Vbet is een nieuwe, legale Nederlandse bookmaker. Met een focus op enkel sportweddenschappen richten ze zich op de sportsbettor. Wij hebben deze aanbieder uitgebreid getest.
Van het aanbod tot de klantenservice, we hebben de boomaker binnenstebuiten gekeerd om te ontdekken of het de moeite waard is hier een account te maken en een weddenschap te plaatsen. Je leest onze ervaringen in deze uitgebreide Vbet review.
Toen we voor het eerst zochten naar Vbet, verwachtten we de website te vinden op vbet.nl. Groot was onze verbazing toen deze URL ons leidde naar een installatiebedrijf.
De logische aanname is dat Vbet geprobeerd heeft deze URL te bemachtigen, maar blijkbaar heeft het installatiebedrijf hier niet aan toegegeven. Voor Nederlandse sportwedders is Vbet gelukkig wel bereikbaar, namelijk via Vbetnl.com. Dit beschouwen we als een eerste minpuntje. We vragen ons dan ook af waarom hier niet beter over is nagedacht.
Bij het openen van Vbetnl.com wordt direct duidelijk dat je op de website van een bookmaker bent beland. Wat opvalt is dat er geen casino spellen aanwezig lijken te zijn. Qua design wordt er gebruik gemaakt van een donkerblauwe achtergrond met opvallende roze knoppen, wat enigszins doet denken aan de website van Holland Casino Online.
Alle belangrijke functies zijn direct zichtbaar: een duidelijke registratieknop, een hulpsectie voor vragen, een live weddenschappen-sectie en een gedeelte voor toekomstige weddenschappen.
Onze eerste indruk van Vbet is, ondanks de verwarring rondom de URL, redelijk positief. De website ziet er professioneel en uitnodigend uit, wat ons zelfs aanzet om over te gaan tot registratie. We zijn benieuwd naar de verdere ervaringen met deze bookmaker. Eerst maar eens registreren om te bekijken hoe dat gaat.
Wanneer je besluit om jezelf te registreren bij Vbet, wordt het je direct gemakkelijk gemaakt. De opvallende roze registratieknop, die zich rechts bovenin de website bevindt, is niet te missen. Zodra je hierop klikt, opent een nieuw scherm waarin je de registratie kunt starten.
Identificatie via iDIN
In plaats van zelf je gegevens in te moeten vullen, maakt Vbet gebruik van iDIN. Door een koppeling met jouw bank te leggen, worden de gegevens snel en eenvoudig opgehaald en voorkom je (type)fouten. Het voordeel is bovendien dat je gegevens direct geverifieerd zijn.
Belangrijk om te weten is dat er geen geld van je rekening wordt afgeschreven en Vbet ook niet je saldo in kan zien, het is volledig veilig te gebruiken. Enkel je persoons- en adresgegevens worden doorgegeven.
Door de koppeling met iDIN heeft Vbet al een aantal gegevens van je ingevuld: naam en voorletters, e-mailadres en geslacht. Deze kun je nog even controleren, om zeker te zijn dat alles klopt en op de juiste plek staat.
Vbet heeft - vooral voor de CRUKS-check - je BSN nodig. Deze moet je zelf invullen. Vervolgens kies je een eigen gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je voortaan kunt inloggen bij Vbet.
Hulp bij het registratieproces
Mocht je tijdens het invullen van je gegevens ergens tegenaan lopen of vragen hebben, dan kun je direct gebruikmaken van de klantensupport van Vbet.
Ook bij stap 3 zien we het voordeel van iDIN: je adresgegevens en geboortedatum zijn ook al ingevuld, deze hoef je enkel nog even te controleren. Ze vragen je nu je IBAN en telefoonnummer in te vullen. Let er bij je bankrekening op dat deze rekening (alleen) op jouw naam staat en geen zakelijke rekening is.
Speel- en stortingslimieten
Daarnaast moet je tijdens dit registratieproces jouw speel- en stortingslimieten instellen. Dit is verplicht voor elke speler bij elk online casino, hiermee heb je verantwoord spelen zelf (deels) in de hand:
Vervolgens dien je akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze altijd even door te nemen zodat je weet wat er van je verwacht mag worden, en wat jij van de bookmaker mag verwachten.
Tot slot kun je in deze stap ingeven of je commerciële communicatie van Vbet wil ontvangen, en zo ja, op welke manier(en):
Wij zetten dit altijd allemaal aan om geen enkele actie, promotie of andere kansen te missen!
Nadat je het registratieproces hebt doorlopen, word je in eerste instantie door Vbet uitgenodigd om geld te storten op je account. Dit lijkt een logische vervolgstap, aangezien je waarschijnlijk enthousiast bent om te beginnen met wedden. Helaas lopen wij hier tegen een foutmelding aan.
Dat komt omdat het account nu nog niet volledig geverifieerd is. Dankzij de koppeling met iDIN zijn veel van je gegevens juist ingevuld en doorgegeven, maar elke aanbieder is verplicht om een speler de identificeren voordat er ook maar een euro gestort of ingezet kan worden.
Normaal gesproken doet een aanbieder dit direct in het registratieproces, maar net na de lancering in Nederland lijkt Vbet dit nog niet op orde te hebben. Dit is zeker vervelend, maar ook op te lossen. Hiervoor ga je naar je daschboard, daar zie je direct de melding 'Account niet geverifieerd'. Door op deze melding te klikken, kom je in een scherm waar je je legitimatiebewijs kunt uploaden.
In het dropdown-menu kun je het type document (ID/paspoort, rijbewijs, document of anders) selecteren, waarna je een scan kunt uplaoden of een foto kunt maken. Na het verzenden van je document, is het een kwestie van wachten. Vbet voert de controle handmatig uit, dit kan even duren maar is in de meeste gevallen binnen een kwartier gebeurd.
Voordat je kunt beginnen met het plaatsen van weddenschappen of spelen van games bij Vbet, is het essentieel dat je saldo op je account hebt. Het storten van geld op Vbet is relatief eenvoudig, maar er zijn een paar dingen die je moet weten.
Zoals je hierboven hebt kunnen lezen, moet je er voor zorgen dat je account geverifieerd is. Doe je dit niet, dan kun je niet storten en krijg je een foutmelding.
Het is belangrijk om te weten dat Vbet op dit moment enkel iDEAL als stortingsmethode ondersteunt.
| Details | |
|---|---|
| Minimum Stortingsbedrag | €5 |
| Maximum Stortingsbedrag | Afhankelijk van persoonlijke stortingslimieten |
| Kosten | Geen kosten |
| Stortingstijd | Direct |
| Ondersteunde Methoden | iDEAL |
Wanneer je een storting hebt gedaan bij Vbet, zal het niet direct onder de naam 'Vbet' op je bankafschrift verschijnen. In plaats daarvan zal de omschrijving 'SCGO Limited' worden gebruikt. Dit is nuttig om te weten, vooral als je jouw banktransacties controleert en zeker wilt weten waar bepaalde afschrijvingen vandaan komen.
De tegenrekening (de rekening van SCGO Limited waar je betaling naartoe gaat):
Bij Vbet heb je de mogelijkheid om een gedetailleerd overzicht te krijgen van al jouw financiële activiteiten. Of je nu wilt weten hoeveel je hebt gestort, hoeveel je hebt opgenomen, of een gedetailleerde blik op je wedhistorie wilt werpen: het is allemaal binnen enkele klikken beschikbaar.
Dit overzicht kan met name handig zijn om een goed beeld te krijgen van jouw speelgedrag, maar ook om bijvoorbeeld je budget in de gaten te houden. Je transactiegeschiedenis vind je op de volgende manier:
Op deze pagina kun je verschillende filters toepassen om specifieke transacties te bekijken. Wil je alleen je stortingen zien? Selecteer dan 'stortingen'. Benieuwd naar je opnames? Kies dan voor 'opnames'. Op deze manier kun je gemakkelijk en snel alle relevante informatie terugvinden die je nodig hebt.
Uitbetalen bij Vbet is een soepel proces waarbij jij als speler centraal staat. Om niet voor verrassingen te komen te staan, is het goed om rekening te houden met de voorwaarden van een uitbetaling bij Vbet:
| Details | |
|---|---|
| Minimum uitbetalingsbedrag | €5 |
| Maximum uitbetalingsbedrag | €5000 per transactie |
| Transactiekosten | Geen |
| Verwerkingstijd | Maximaal 12 uur |
| Omschrijving op bankafschrift | Bluem |
Het uitbetalingsproces bij Vbet is duidelijk en transparant, waardoor je als speler met een gerust hart je winsten kunt opnemen.
Vbet heeft op 23 juni 2023 een Nederlandse vergunning verkregen, met het vergunningsnummer 2187. Deze specifieke vergunning is geldig tot 22 juni 2028. Op basis van deze vergunning is het Vbet enkel toegestaan om online sportweddenschappen aan te bieden aan Nederlandse spelers.
De vergunning is een cruciaal bewijs voor de betrouwbaarheid van Vbet in Nederland. Het feit dat ze deze vergunning hebben gekregen, toont aan dat ze voldoen aan alle strenge eisen en criteria die door de Kansspelautoriteit (KSA) zijn gesteld. Dit is essentieel voor spelers, omdat het zekerheid biedt dat ze spelen op een platform dat eerlijk, veilig en betrouwbaar is.
Maar de betrouwbaarheid van Vbet beperkt zich niet alleen tot deze Nederlandse vergunning. Het bedrijf heeft meerdere vergunningen wereldwijd en biedt zijn diensten op veel verschillende markten aan.
Dat ze dergelijke vergunningen in diverse landen hebben weten te bemachtigen, spreekt boekdelen over de integriteit en betrouwbaarheid van het bedrijf. Een organisatie met een dergelijke wereldwijde voetafdruk en meerdere vergunningen laat zien dat ze hun zaken serieus nemen en streven naar de hoogste normen in de gokindustrie.
Net als ieder ander vergund legaal casino in Nederland, heeft Vbet een klachtenprocedure opgesteld om tegemoet te komen aan eventuele zorgen of problemen van hun klanten. Deze procedure is echter niet direct zichtbaar op hun website, aangezien deze is opgenomen in de algemene voorwaarden.
Hier volgen de stappen om een klacht in te dienen bij Vbet:
Voor extra hulp en advies kan je ook terecht bij het Onetime forum. Hier kan je jouw ervaringen delen en mogelijk een oplossing of advies vinden voor je klacht, aangeboden door de gebruikers van ons forum.
Het is altijd goed om te weten wat er gebeurt met je geld als een bedrijf waarbij je diensten afneemt, zoals Vbet, onverhoopt failliet zou gaan. In de algemene voorwaarden van Vbet wordt dit onderwerp specifiek behandeld in punt 9, getiteld "Bescherming van klanttegoeden".
Elke aanbieder in Nederland, en dus ook Vbet, heeft de verplichting om spelers (officieel accounthouders genoemd) te informeren over wat er gebeurt met de spelerstegoeden. Vbet heeft de tegoeden goed beschermd, zoals te vinden is in de voorwaarden.
Zo worden de tegoeden van spelers strikt gescheiden van de bedrijfsmiddelen. Ze staan op een aparte rekening, ook wel een derdenrekening genoemd. Ook bij eventuele financiële problemen van het bedrijf zijn de tegoeden veilig.
Bovendien heeft Vbet extra bescherming toegevoegd voor Nederlandse spelers: de tegoeden worden gedekt voor een bankgarantie. Mocht Vbet failliet gaan, dan zorgt deze bankgarantie ervoor dat de spelerstegoeden altijd volledig aan de klant worden uitgekeerd. Je geld is dus altijd veilig, wat er ook gebeurt.
Bij Onetime vinden we het essentieel om verder te kijken dan ons eigen oordeel. We duiken diep in de ervaringen en meningen van anderen om een volledig beeld te krijgen.
Onze trouwe leden zijn vaak de thermometer van de online casino-industrie. Uit ons forum blijkt dat veel leden niet erg enthousiast zijn over Vbet. Enkele opvallende punten die zij naar voren brachten:
Vbet heeft geen specifieke Nederlandse Trustpilot-pagina, maar hun internationale pagina spreekt boekdelen. Met meer dan 200 reviews behaalt Vbet slechts een gemiddelde score van 1,5. Dit is een duidelijke indicatie dat veel gebruikers over de hele wereld niet tevreden zijn met hun ervaring bij Vbet.
Samenvattend, de feedback uit zowel het Onetime forum als de Trustpilot beoordelingen schildert een somber beeld van Vbet. Het is duidelijk dat er enkele serieuze aandachtspunten zijn die het bedrijf moet aanpakken.
Een van de zaken waar een speler zijn of haar keuze voor een goksite op baseert, is het aanbod. Bij Vbet ligt dit net iets anders dan bij vele andere aanbieders. Op basis van hun huidige vergunning mogen ze alleen 'wedden op sport' faciliteren. Dit betekent dat je hier niet terecht kunt voor traditionele casino spellen zoals gokkasten, blackjack, of roulette.
Onetime vermoedt dat Vbet in eerste instantie ervoor heeft gekozen om een licentie te verkrijgen specifiek voor hun sportwedaanbod. Het zou ons dan ook niet verbazen als Vbet in de nabije toekomst besluit om hun diensten uit te breiden door ook een vergunning voor casinospellen aan te vragen. Dit omdat Vbet in het buitenland ook casinospellen aanbiedt.
Maar voor nu is het podium van Vbet Nederland enkel gereserveerd voor sportfanaten. Of je nu graag inzet op voetbal, tennis, basketbal of een andere sport: Vbet heeft een breed scala aan opties en markten voor je klaarstaan. We duiken graag dieper in wat Vbet precies te bieden heeft op het gebied van sportweddenschappen.
Hoewel de gokwereld bol staat van diversiteit, heeft Vbet ervoor gekozen om zich voorlopig enkel te richten op sportweddenschappen.
Wat direct opvalt, is dat Vbet een onderscheidende keuze heeft gemaakt in de gebruikte software. Ze maken namelijk geen gebruik van het populaire platform Kambi, maar hebben gekozen voor hun eigen systeem genaamd 'Betconstruct'. Dit maakt Vbet uniek in zijn soort, aangezien het voorlopig de enige bookmaker is die deze specifieke software gebruikt.
Wat betreft de gebruikerservaring en vormgeving, zijn er zeker overeenkomsten te bespeuren met enkele bookmakers die Kambi gebruiken. Een voorbeeld hiervan is Jack's.nl. Hierdoor is de overgang voor gebruikers van dergelijke platforms naar Vbet relatief eenvoudig.
Bij Vbet heb je de mogelijkheid om in te zetten op een breed scala aan sporten. Van populaire keuzes zoals voetbal en basketbal tot snelheidsduivels die inzetten op de Formule 1: er is voor ieder wat wils.
Je kunt ervoor kiezen om van tevoren weddenschappen te plaatsen op aankomende wedstrijden, maar ook het live wedden tijdens een lopende wedstrijd behoort tot de opties. Of je nu kiest voor enkelvoudige of meervoudige weddenschappen, Vbet biedt het aan.
Bij het kiezen van een bookmaker spelen quoteringen vaak een cruciale rol. Hoe hoger de quotering, hoe hoger de mogelijke winst. Om inzicht te krijgen in de competitiviteit van Vbet's quoteringen, hebben we deze bookmaker vergeleken met twee bekende spelers in de markt: Unibet en Bet365.
Voor deze vergelijking hebben we verschillende wedstrijden genomen en de quoteringen van deze drie bookmakers naast elkaar gelegd. Het is belangrijk te benadrukken dat ons onderzoek gebaseerd is op een beperkte, willekeurig gekozen selectie van wedstrijden.
Hoewel dit een indicatie kan geven van de algemene tendens, betekent de beperkte omvang van het onderzoek ook dat de resultaten met enige voorzichtigheid geïnterpreteerd moeten worden. Wat voor de ene wedstrijd geldt, hoeft niet per se representatief te zijn voor alle wedstrijden en sporten.
Toch biedt deze vergelijking wel enig inzicht in de concurrentiepositie van Vbet ten opzichte van Jack's.nl en Bet365. Aan het einde van dit onderdeel zullen we bovendien het gemiddelde uitbetalingspercentage van elk van deze bookmakers onthullen, zodat je nog een duidelijker beeld krijgt van hun respectievelijke aanbiedingen.
Voor onze eerste vergelijking van de odds nemen we een spannende wedstrijd uit de Premier League: Crystal Palace tegen Arsenal. Hieronder zie je een overzicht van de odds voor de 1x2 weddenschap (winst, gelijkspel of verlies) bij drie verschillende bookmakers.
| Bookmaker | Winst (Crystal Palace) | Gelijkspel | Winst (Arsenal) |
|---|---|---|---|
| Unibet | 4.9 | 3.9 | 1.79 |
| Bet365 | 4.75 | 3.75 | 1.75 |
| Vbet | 4.75 | 3.77 | 1.79 |
Bij een snelle blik op de tabel valt op dat Unibet de hoogste odds biedt voor een overwinning van Crystal Palace met 4.9, terwijl Bet365 en Vbet dicht bij elkaar liggen met een quotering van 4.75. Wat betreft het gelijkspel biedt Unibet wederom de beste odds met 3.9, hoewel Vbet hier slechts nipt achter zit met 3.77 en Bet365 een quotering van 3.75 heeft.
Voor een overwinning van Arsenal zijn de odds vrijwel identiek tussen Unibet en Vbet (beide 1.79) terwijl Bet365 net iets lager zit met 1.75.
Voor onze tweede odds-vergelijking hebben we een wedstrijd gekozen met minder wedvolume: Kecskeméti TE tegen Puskás Academy. Hieronder vind je een overzicht van de odds voor de 1x2 weddenschap bij de genoemde bookmakers.
| Bookmaker | Winst (Kecskeméti TE) | Gelijkspel | Winst (Puskás Academy) |
|---|---|---|---|
| Unibet | 2.3 | 3.9 | 2.95 |
| Bet365 | 2.3 | 3.4 | 3.00 |
| Vbet | 2.20 | 3.15 | 2.87 |
Conclusie:
De odds voor de overwinning van Kecskeméti TE zijn bij zowel Unibet als Bet365 identiek (2.3). Vbet biedt net iets lagere odds met 2.20. Wat het gelijkspel betreft, biedt Unibet verreweg de hoogste odds met 3.9, gevolgd door Bet365 met 3.4 en Vbet met 3.15.
Kijkend naar een overwinning voor Puskás Academy, is Unibet de bookmaker met de hoogste odds (2.95), gevolgd door Bet365 (3.00) en Vbet (2.87).
Hoewel de quoteringen van weddenschappen belangrijk zijn, geven ze niet het volledige beeld van wat een bookmaker aanbiedt. Een nauwkeurigere indicator is het uitbetalingspercentage. Dit percentage geeft aan welk deel van het ingezette bedrag door de bookmaker wordt teruggegeven aan de spelers in de vorm van winsten.
Hoe berekenen we het uitbetalingspercentage?
Om het uitbetalingspercentage te berekenen, maken we gebruik van de formule:
U = 1 /((1/odd1) + (1/oddX) + (1/odd2))
Waarbij:
Laten we dit eens toepassen op de twee eerder besproken wedstrijden:
| Wedstrijd | Bookmaker | Uitbetalingspercentage (U) |
|---|---|---|
| Chrystal Palace - Arsenal | ||
| Unibet | 95.8% | |
| Bet365 | 96.2% | |
| Vbet | 96.1% | |
| Kecskeméti TE - Puskás Academy | ||
| Unibet | 92.7% | |
| Bet365 | 93.3% | |
| Vbet | 93.8% |
Van de drie bookmakers biedt Vbet het hoogste uitbetalingspercentage voor de wedstrijd tussen Kecskeméti TE en Puskás Academy, terwijl Bet365 de hoogste waarde biedt voor de wedstrijd tussen Chrystal Palace en Arsenal.
Zou je hiermee kunnen concluderen dat je bij Vbet beter terecht kunt voor laag-volume wedstrijden? Misschien wel...
Het sportsbetting aanbod bij Vbet is gevarieerd, maar de odds en uitbetalingspercentages zitten min of meer in het midden in vergelijking met andere aanbieders. Het platform biedt in totaal 25 verschillende sporten waarop gewed kan worden.
Naast de populaire en veelvoorkomende sporten zoals voetbal, tennis en basketbal, heeft Vbet ook een aantal minder gangbare sporten in het assortiment. Hierbij kun je denken aan zaalvoetbal, speedway en Football volgens de Australische regels.
Met name voor voetbal, de koning van de sportweddenschappen, biedt Vbet een breed scala aan wedopties. Buiten de traditionele 1X2 weddenschap, zijn er tal van andere inzetmogelijkheden beschikbaar.
Zo kun je bijvoorbeeld wedden op de exacte eindscore van een wedstrijd, welke helft de meeste doelpunten zal zien, of zelfs wanneer het eerste doelpunt van de wedstrijd wordt gemaakt. Toch zijn er ook wat opvallende afwezigen in het aanbod. Zo merkten we bijvoorbeeld op dat er geen optie beschikbaar is om in te zetten op het schoten op doel.
Op dit moment heeft Vbet geen specifieke app beschikbaar waarmee je onderweg kunt inzetten op sportweddenschappen. Voor de liefhebbers van apps kan dit als een gemis worden ervaren, zeker gezien andere grote bookmakers zoals Unibet en Bet365 wel over dergelijke apps beschikken die het wedden op sport nog toegankelijker maken.
Echter, niet alles is verloren voor de mobiele gebruiker. Vbet heeft namelijk wel een mobiele versie van hun website geoptimaliseerd voor smartphones en tablets. Hiermee kun je nog altijd makkelijk en snel inzetten op je favoriete sportevenementen, waar je ook bent. Hoewel het misschien net dat beetje extra gebruiksgemak van een app mist, zorgt de mobiele site er toch voor dat wedden 'on the go' mogelijk blijft.
De klantenservice van Vbet is op verschillende manieren te bereiken. Afhankelijk van je voorkeur en de urgentie van je vraag, kun je kiezen voor de methode die het beste bij je past.
| Contactmethode | Beschrijving |
|---|---|
| Live Chat | Via het ballonetje rechteronderin op de website kun je direct chatten. |
| [email protected] | |
| Telefoon | Er is geen specifiek Nederlands telefoonnummer. Wel kun je het internationale nummer proberen dat staat vermeld in de klachtenprocedure. |
Mocht je de voorkeur geven aan direct contact, dan is de live chat waarschijnlijk de snelste optie.
Vbet is een online gokplatform dat internationaal zowel casino spellen als sportweddenschappen aanbiedt. Het platform is opgericht in 2003 en heeft sindsdien een sterke aanwezigheid opgebouwd in de online gokindustrie. Het hoofdkantoor van Vbet is gevestigd in Armenië, maar het bedrijf heeft zijn diensten uitgebreid naar verschillende landen over de hele wereld.
Het bedrijf staat bekend om zijn gevarieerde spelaanbod en is vooral populair in Oost-Europese landen. Vbet heeft in de loop der jaren verschillende prijzen en awards ontvangen, wat getuigt van hun toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid.
Naast het online platform heeft Vbet ook fysieke wedkantoren in sommige landen, waardoor het een gecombineerde ervaring van online en offline gokken aanbiedt. Met licenties van gerespecteerde gokautoriteiten zet het bedrijf zich in voor verantwoord gokken en zorgt het voor een veilige en eerlijke spelomgeving voor zijn gebruikers.
En dan nu onze review van Vbet. We behandelen de gehele website: van het registreren tot aan een uitbetaling en alles daartussen.
We hebben het registratieproces bij meer dan 15 legale online casino's doorlopen, variërend van zeer goede ervaringen tot minder bevredigende of zelfs ronduit slechte ervaringen. Vbet behoort helaas tot deze laatste groep.
Hoewel het vinden van de registratiepagina zelf duidelijk is, kwamen we enkele problemen en onduidelijkheden tegen. Allereerst is er de melding dat je je moet aanmelden via je bankrekening (iDIN). Deze melding verschijnt zonder verdere uitleg, wat verwarrend kan zijn. Voor nieuwe of onervaren spelers kan dit al snel leiden tot wantrouwen of angst om in te loggen via hun bank.
Wat meteen opvalt, is het totale gebrek aan instructies tijdens het registratieproces. Er wordt bijvoorbeeld niet uitgelegd wat een BSN is en waarom het nodig is om dit in te vullen. Het invoeren van speel- en stortingslimieten is ook verwarrend. Het is niet meteen duidelijk of je dagen, uren of euro's moet invoeren. Terwijl ervaren spelers misschien wel een idee hebben, zal een beginner hier gemakkelijk de weg kwijtraken.
We hebben enkele technische foutmeldingen ervaren. Hoewel dit frustrerend was, bood de klantenservice van Vbet via chat een snelle en efficiënte oplossing: het verversen van de pagina en opnieuw beginnen. Gelukkig waren enkele eerder ingevoerde gegevens nog beschikbaar.
Aan het einde van het registratieproces is er ook de stap van het verzenden van een identiteitsbewijs via een formulier. Ook hier miste de begeleiding. Er zijn geen instructies over hoe je documenten moet indienen of hoe lang het duurt voordat ze zijn goedgekeurd. Bij de meeste online casino's kun je direct beginnen, maar bij Vbet moesten we 15 minuten wachten voordat alles was verwerkt.
Samenvattend was het registratieproces bij Vbet verre van soepel. Terwijl de klantenservice behulpzaam was en snel reageerde op onze problemen, laat het algemene proces veel te wensen over in termen van gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid. Het ontbreken van duidelijke instructies en de technische problemen zorgen ervoor dat Vbet zich niet kan meten met de betere ervaringen die we hebben gehad bij andere online casino's.
Vbet heeft een rijk en divers spelaanbod - al is het enkel voor sportwedden. Met maar liefst 25 verschillende sporten om op te wedden, staat het sterk in vergelijking met andere prominente bookmakers in Nederland. Van voetbal tot zaalvoetbal en van tennis tot speedway, er is voor elk wat wils.
Toch is er op het gebied van wedopties bij Vbet zeker nog ruimte voor verbetering. Hoewel er een redelijk aantal wedmogelijkheden is, vooral voor populaire sporten zoals voetbal, zouden extra opties de ervaring voor gokkers kunnen verrijken.
Ons initiële onderzoek toont aan dat Vbet's uitbetalingspercentage redelijk in de middenmoot ligt. Het is altijd aan te raden om zelf ook enig onderzoek te doen naar de beste odds en bijbehorende uitbetalingspercentages voordat je besluit om ergens in te zetten. Op die manier ben je ervan verzekerd dat je de meest waardevolle weddenschap aangaat.
Wanneer je op zoek bent naar casinospellen als slots, live casino, online poker of online bingo, dan is Vbet niet de aanbieder voor jou. Vooralsnog bieden ze enkel sportweddenschappen aan, maar het is niet gezegd dat dat in de toekomst niet kan veranderen. Mocht dat zo zijn, dan lees je dat uiteraard allemaal in een update van deze Vbet review.
Kortom, Vbet heeft veel te bieden voor liefhebbers van sportweddenschappen, maar er zijn enkele gebieden waarop ze zich nog kunnen verbeteren om een nog completere gokervaring te bieden.
Het is duidelijk dat Vbet op het gebied van gebruiksvriendelijkheid nog wat stappen te zetten heeft. Tijdens onze ervaringen met het platform stuitten we op enkele obstakels. Zo werden we geconfronteerd met foutmeldingen tijdens het registratieproces, wat funest is voor de gebruikerservaring. Het is tenslotte de eerste kennismaking en die kun je niet overdoen.
Daarnaast was het een uitdaging om specifieke informatie op de website te vinden. Vooral essentiële contactinformatie, zoals een telefoonnummer en de klachtenprocedure, waren niet eenvoudig te herleiden. Dit kan voor gebruikers die hulp of informatie nodig hebben extra frustrerend zijn.
Het gemis van een mobiele app is een ander punt van kritiek. In deze moderne tijd verwachten veel gokkers een app voor hun weddenschappen, wat het proces soepeler en toegankelijker maakt.
Toch zijn er ook positieve punten te benoemen. De website zelf is qua navigatie vrij intuïtief, waardoor gebruikers gemakkelijk hun weg kunnen vinden. Hoewel we persoonlijk geen grote voorstander zijn van donkere thema's, was het kleurgebruik verrassend aangenaam en niet storend tijdens het browsen.
Samengevat heeft Vbet zeker potentie, maar zijn er verbeteringen nodig om de gebruiksvriendelijkheid naar een hoger niveau te tillen.
Tijdens onze interactie met Vbet liepen we al vrij snel tegen enkele hindernissen aan in het registratieproces. Gelukkig was het niet moeilijk om uit te vinden waar we hulp konden zoeken. Over de gehele website is de chatfunctie prominent aanwezig en eenvoudig te gebruiken.
In de meeste gevallen werden we dan ook vrijwel direct te woord gestaan door een medewerker van de klantenservice. De antwoorden die we kregen waren over het algemeen van een redelijk niveau. Echter, bij sommige vragen was het duidelijk merkbaar dat de medewerkers nog niet alle ins en outs kenden.
Wat ons verder opviel, was het ontbreken van een telefoonnummer op de website. Dit kan voor sommige gebruikers als een gemis worden ervaren, zeker als je een voorkeur hebt voor direct en persoonlijk contact.
Bovendien was er geen FAQ-sectie beschikbaar, wat doorgaans een snelle manier is om antwoorden op veelvoorkomende vragen te vinden. Het ontbreken hiervan kan als een gemiste kans worden gezien, zeker voor een platform dat streeft naar gebruiksvriendelijkheid.
Samenvattend biedt Vbet een toegankelijke chatfunctie met medewerkers die klaarstaan om te helpen, alhoewel er nog ruimte is voor verbetering op het gebied van kennis. Het zou daarnaast waardevol zijn als Vbet overweegt om enkele essentiële klantenservice-elementen, zoals een FAQ en telefoonnummer, toe te voegen aan hun platform.
Op dit moment biedt Vbet geen bookmaker bonussen of boosters aan haar klanten. Persoonlijk vinden we dit een gemiste kans, vooral als je bedenkt dat het voor Vbet, als nieuwkomer in de markt, al uitdagend genoeg zal zijn om klanten aan te trekken, mede door de strikte reclamereguleringen.
Maar het is goed mogelijk dat deze beslissing van Vbet weloverwogen is. Zo zien we bijvoorbeeld dat Kansino, ondanks het ontbreken van bonussen, toch een geliefde keuze is bij veel spelers.
Het kan zijn dat er een groeiende groep spelers is die bonussen en promoties bewust vermijdt. De reden? Vaak zitten er aan deze bonussen allerlei voorwaarden verbonden, verpakt in de zogenaamde 'kleine lettertjes'. Dit kan leiden tot verwarring en soms zelfs tot frustratie.
Als je dus op zoek bent naar een rechttoe-rechtaan bookmaker, zonder de complexiteit van bonusvoorwaarden, dan zou Vbet weleens een uitstekende keuze voor je kunnen zijn.
Bij Vbet is het gelukkig vrij eenvoudig om de optie 'opnemen' te vinden binnen het hoofdmenu. Bij sommige andere aanbieders kan dit nogal eens verstopt zitten, wat voor verwarring en irritatie kan zorgen.
Wanneer je echter daadwerkelijk een bedrag wilt opnemen bij Vbet, moet je telkens de BIC/SWIFT code invoeren. Dit kan als een vervelende, herhalende stap worden ervaren, zeker voor diegenen die niet direct weten wat deze code inhoudt of waar je deze kunt vinden.
Een minder positief aspect van het uitbetaalproces bij Vbet is dat je een aangevraagde uitbetaling kunt annuleren, tot ongeveer een uur na opname. Dit zorgt dat je mogelijk in de verleiding komt het uit te betalen saldo alsnog op te spelen.
Wat betreft de snelheid van uitbetalen: Vbet geeft zelf aan dat de verwerkingstijd maximaal 12 uur bedraagt. In onze ervaring was dit inderdaad op bijna de minuut af, 12 uur. Hoewel dit niet buitensporig lang is, zijn we in het huidige digitale tijdperk gewend aan vrijwel directe betalingen. Hier valt dus nog winst te behalen voor Vbet.
Vbet heeft zich gepresenteerd als een interessante bookmaker, maar heeft nog wat stappen te zetten om echt op te vallen. Het registratieproces verliep niet vlekkeloos en we stuitten op enkele problemen.
Wat betreft storten en uitbetalen, het is eenvoudig te vinden, maar het voortdurend moeten invoeren van de BIC/SWIFT code is vervelend, en de verwerkingstijd voor uitbetalingen kan sneller. De klantenservice is makkelijk toegankelijk, maar mist nog diepgang in kennis.
Qua spelaanbod doet Vbet het degelijk met 25 sporten, maar mist diversiteit in wedopties. Het ontbreken van bonussen kan zowel een voor- als een nadeel zijn, afhankelijk van persoonlijke voorkeur. Toch wordt vrijwel elke speler wel blij van een free bet of odds boost, vooral als je kunt kiezen of je deze wil gebruiken of niet.
Concluderend zien we vooralsnog niet de unieke waarde van Vbet als bookmaker, zonder een duidelijk unique selling point. Onze voorkeur gaat uit naar meer gevestigde of innovatieve platforms.
Nee, op dit moment biedt Vbet geen welkomstbonus of boosters aan.
Vbet geeft aan dat de verwerkingstijd voor uitbetalingen maximaal 12 uur is. In onze ervaring duurde het ongeveer 8,5 uur.
Je kunt de klantenservice bereiken via de chatfunctie op de website. Er is geen direct telefoonnummer beschikbaar op de site, maar er staat wel een internationaal nummer vermeld in de klachtenprocedure.
In onze ervaring biedt Vbet geen duidelijk unique selling point dat het onderscheidt van andere bookmakers.
door
