Strenge regels en scherp toezicht in Nederland
Een vergunning aanvragen bij de Kansspelautoriteit is niet iets wat je als online aanbieder zomaar doet. Het proces kost aardig wat tijd en geld, en dat komt omdat de Nederlandse toezichthouder bekend staat als streng.
Voor jou als speler betekent dat, dat niet zomaar elke partij een licentie krijgt om online casinospelen op de markt te brengen. Heeft een partij een Nederlandse vergunning weten te krijgen, dan weet je dus dat ze in ieder geval door het strenge proces gekomen zijn, en dat het in de basis dus wel goed moet zitten met deze aanbieder.
Alle Nederlandse goksites met een licentie van de Ksa kun je dus betrouwbaar noemen. Zij hebben hun zaakjes wat betreft regelgeving, bescherming van spelers, maar ook qua klachtenprocedure en wat er gebeurt bij een eventueel faillissement op orde.
Dat betekent bijvoorbeeld dat jouw geld altijd veilig is, wat er ook gebeurt. Dit geld staat op een aparte rekening, waar niemand aan kon komen mocht het casino (moeten) stoppen. Ook wat betreft bescherming van jouw persoonlijke gegevens voldoen ze aan de hoogste normen.
En wat nu als je een geschil hebt met een online casino? Elk casino met een Nederlandse vergunning heeft verplicht een klachtenregeling, waarin onder andere opgenomen staat binnen welke termijn zij ontvangst van de klacht bevestigen en wanneer zij inhoudelijk reageren. Kom je er met de aanbieder niet uit? Dan kun je je wenden tot de Ksa, die optreedt als een Ombudsman voor internetcasino’s.
door
