Onetime heeft voor deze review Fair Play Online onder de loep genomen. Hoe scoort het digitale casino van het gelijknamige casino concern? We hebben alles getest: van de klantenservice tot aan het uitbetalen van ons saldo. En we hebben zelfs ons account gesloten om te testen hoe dat gaat. Kortom: alles wat je wil weten over dit online casino, lees je in de 100% onafhankelijke review van Onetime!
Als we alles bij elkaar optellen, dan moeten we concluderen dat er her en der nog wat winst te behalen valt. Vooral op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, zien we her en der nog wat errors voorbij komen.
Fair Play Online heeft een ontzettend mooie groei doorgemaakt, vooral op het gebied van aanbod. Ze kunnen zich meten met de grote jongen, en daar mogen ze best trots op zijn. Ook zien we dat FPO luistert naar haar klanten, en verbeteringen doorvoert.
Fair Play Casino Online behoort tot de eerste tien online casino's met een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit. En dat papiertje krijg je niet zomaar. Fair Play Casino Online heeft zich door een zwaar proces weten te slepen.
Of dit direct wil zeggen dat ze ook betrouwbaar zijn? Dat zal de toekomst moeten uitwijzen. Weet wel dat ze hun licentie niet graag willen verliezen, dus er alles aan doen om zich netjes aan de regels te houden.
Als we de vergunning bekijken, is er iets wat ons opvalt. Fair Play Casino heeft een licentie aangevraagd met twee websites:
Het heeft er alle schijn van dat ze in de toekomst bingo gaan aanbieden. Onetime is voor en is nieuwsgierig of ze de hoge standaard van Tombola kunnen evenaren.
De licentie is uitgegeven per 1 oktober en is nog geldig tot 30 september 2026
De eerste indruk is goed: we hadden zoiets wel verwacht. Een stoer casino met herkenbare slots. Overzichtelijk en niet al te veel ruis. Maar hoe gaat het verder? Hoe werkt het registreren, als het überhaupt al werkt? Is het spelaanbod op orde? Je leest het allemaal in dit artikel. Laten we starten met het aanmaken van een account.
Wil je bij Fair Play Casino aan de slag, dan moet er een account worden aangemaakt. Daarvoor navigeer je naar de homepage van fairplaycasino.nl. Vervolgens druk je op ‘Maak nu je account aan'.
Hier vul je je gebruikersgegevens in. Dit betreft je e-mailadres, telefoonnummer en een sterk wachtwoord. En we kunnen het niet vaak genoeg herhalen: kies voor een uniek wachtwoord.
Aanvullende vink je onderaan het formulier alles aan. Uiteraard enkel wanneer je akkoord gaat. Zie ook onderstaande afbeelding:
Dat kan op twee manieren. Via iDIN of handmatig. Uiteraard willen wij weleens weten of iDIN werkt. We drukken daarom op het iDIN logo.
Vervolgens is het de bedoeling dat je inlogt bij jouw bank. Wanneer je ingelogd bent, krijg je een overzicht te zien van welke gegevens er mogen worden doorgestuurd naar Fair Play Online. Indien je akkoord geeft, moet het worden bevestigd. Net zoals je een normale banktransactie afhandelt bij jouw bank. Echter met het grote verschil dat er geen geld van je rekening wordt afgehaald. Het is puur om gegevens van jou te verifiëren.
De gegevens worden ingeladen, je hoeft nu enkel nog jouw adresgegevens in te vullen. Ook krijg je nog de keuze om wel of niet op de hoogte te worden gehouden van hun marketingactiviteiten. Onetime kiest er altijd voor dit aan te vinken, zodat we mooie casino bonussen ontvangen. Dit kan altijd nog worden uitgezet. Klik op ‘voltooi registratie' et voila!
We dachten er al bijna te zijn. Niets is minder waar, want we moeten nog wat zaken aanleveren, zodat ze er zeker van zijn dat ze met de juiste persoon te maken hebben. We verifiëren de volgende zaken:
We zijn er bijna, althans dat voelt wel zo. En het aanleveren van een wettig identiteitsbewijs is een van de laatste zaken die moet worden gedaan. Je kunt hierbij kiezen uit een rijbewijs, identiteitsbewijs of paspoort. Wij geven de voorkeur aan het rijbewijs.
Handig hierbij is om voor in de toekomst een mapje aan te maken, waarin afbeeldingen staan van o.a. de voor- en achterkant van een rijbewijs. Bewaar dit op een veilige plek op de computer. Bijvoorbeeld in de cloud. Dit zorgt dat je niet iedere keer opnieuw een foto hoeft te nemen.
Na het uploaden van de voor – en achterkant van het rijbewijs, moeten er nog wat aanvullende gegevens worden ingevuld. Klik daarna op ‘bevestig'. Jaaaaa. Je bent bijna klaar!
Deze limieten kunnen zorgdragen als een soort stok achter de deur. Je kunt het volgende instellen:
*Spelers vanaf 18 tot en met 23 jaar kunnen maximaal €400 per maand storten
**Je kunt tot maximaal 8 uur per dag spelen bij Fair Play Online
NB! Wanneer je eenmaal een limiet hebt opgegeven, kan het altijd nog worden aangepast. Naar boven of naar beneden. Indien je een limiet naar boven wil afstellen, krijg je te maken met een wettelijke cooling-down periode van 7 dagen. Een verlaging van limieten gaat direct in.
Ja hoor, dit was hem. Onze timer tikt net geen 8 minuten. Zoveel tijd heeft het ons gekost om een account aan te maken. Tijd om eens verder te kijken. Want, kun je bijvoorbeeld gratis oefenen bij Fair Play, zonder dat het geld kost?
Wanneer je FP Online bezoekt zien we dat de website beschikt over een veilige verbinding. FPO geeft zelf aan dat het de spelersaccounts passend beveiligt. De speler is echter zelf verantwoordelijk voor het eigen account. Concreet wil dit zeggen dat je een sterk wachtwoord kiest, en dit wachtwoord niet gebruikt bij andere accounts.
Mocht je om wat voor een reden dan ook jouw wachtwoord tussentijds willen wijzigen, dan kan dat uiteraard bij FP Online. Ga daarvoor naar jouw account en klik op ‘wachtwoord wijzigen'. Indien je helemaal niet kunt inloggen, omdat je je wachtwoord bent vergeten, klik je op ‘wachtwoord vergeten'.
Een online gokje is onlosmakelijke verbonden met het maken van een storting in het online casino. Voordat je start met het maken van een storting, is het raadzaam om even na te gaan welke IBAN je hebt doorgegeven tijdens het registratieproces. Alleen met dat rekeningnummer kun je namelijk storten.
Vervolgens kun je een storting maken. Dit kan enkel via het welbekende Trustly (soort iDEAL) en werkt hetzelfde als het afrekenen van een procuct in een webshop. In dit geval koop je geen product, maar stort je euro's in je account. Met dit geld kun je inzetjes plaatsen op de spellen van Fairplaycasino.nl.
| Betalen | Min. | Max | Tijdsbestek | Fee |
|---|---|---|---|---|
| Trustly/iDeal | €10 | Eigen limiet | Direct | 0% |
Wil je terugkijken wat je in het verleden hebt gestort of - hoeveel je hebt uitbetaald. Dat kan bij Fair Play Online. Sterker nog: het is een verplichting wil je een legaal casino als deze exploiteren. Maar waar kun je deze transactiegeschiedenis terugzien? Ga daarvoor naar je account. Alhier kun je bekijken:
Een uitbetaling kun je al in gang zetten vanaf €1 tot het maximum aantal euro's dat in je account staat. Mocht je handmatig een bedrag naar je rekening willen overboeken, dan kan dat met een paar drukken op de knop worden geregeld:
| Uitbetalen | Min. | Max | Tijdsbestek | Fee |
|---|---|---|---|---|
| overboeking | €1 | geen | instant | 0% |
Naast dat je handmatig een uitbetaling kan doen, is er ook zoiets als het maximale saldo limiet. Dit limiet heb je ingesteld tijdens de inschrijfprocedure. Mocht het saldo over een bepaald bedrag gaan, dan zal Fair Play Online automatisch een uitbetaling doen van het overige bedrag.
Fair Play Online casino wordt geprezen als een betrouwbare gokbestemming voor Nederlandse spelers, dankzij een geldige vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) sinds 1 oktober 2021. Deze vergunning, specifiek voor online kansspelen, bevestigt de integriteit van het casino en vergroot het vertrouwen van spelers. Achter Fair Play Online staat de Janshen-Hahnrats Group, een gerespecteerd bedrijf met een lange geschiedenis in de gokindustrie en een focus op veiligheid en betrouwbaarheid.
Het licentienummer 1605, uitgegeven door de KSA, onderstreept de geldigheid van de vergunning en biedt spelers de zekerheid dat het casino voldoet aan alle wettelijke vereisten. Een ander aspect dat spelers aanspreekt, is de snelheid van uitbetalingen. De betrouwbaarheid van Fair Play Online wordt verder versterkt door de Nederlandse vergunning en reguliere controles door de KSA, wat spelers verzekert van eerlijke spellen en probleemloze uitbetalingen.
Bovendien is het casino volledig legaal in Nederland tot en met 30 september 2026. De website van Fair Play Online is aanzienlijk verbeterd met duidelijke categorieën voor slots en live casinospellen, wat de gebruikerservaring ten goede komt.In het kort, Fair Play Online Casino biedt niet alleen een breed scala aan spellen en een verbeterde gebruikerservaring, maar ook een veilige en betrouwbare omgeving voor Nederlandse spelers. Met een sterke reputatie en toewijding aan verantwoord spelen, is Fair Play Online een solide keuze voor wie op zoek is naar een online gokervaring die zowel leuk als veilig is.
We vroegen onze community om hun mening over Fair Play Online en hier zijn een aantal punten die ze aangaven:
Fairplaycasino.nl heeft op het moment van schrijven rond de 1800 spellen in haar assortiment, waarvan ongeveer 1600 slots. Hiermee kan het zich meten met andere legale online casino's, en dat is dik prima op orde! Wel missen we enkele grotere providers, waaronder Thunderkick en Yggdrasil. Ook valt het uitbetalingspercentage soms wat tegen op bepaalde slots. In sommige gevallen zelfs vergelijkbaar met het toch wel slechte uitbetalingspercentage in een speelhal.
We zien tevens een voor ons onbekende provider in het rijtje staan: RoundCircle. Deze provider heeft in totaal zo'n 20 spellen gemaakt, waarvan het merendeel exclusief te spelen valt in dit online casino.
In totaal beschikt Fair Play over 22 providers. Dat is een prima aantal om een gevarieerd aanbod aan te kunnen bieden.
Fair Play Casino Online heeft ook een live casino. In dit live casino speel je niet tegen de computer, maar heb je te maken met een echte dealer of croupier. Je kijkt als speler live mee met alle actie aan tafel. Het is mogelijk om een praatje te maken met de dealer, en het is zelfs mogelijk te chatten met andere gebruikers.
Als we het aanbod bekijken zien we alles wat we maar wensen: bijvoorbeeld het door ons zo geliefde spel Crazy Time van Evolution Gaming. Pragmatic Play pakt uit met enkele spellen, waaronder hun paradepaardje Mega Wheel.
Bekijk je het assortiment spellen, dan is er nog iets dat opvalt. Bij vrijwel ieder spel staat het uitkeringspercentage (rtp) vermeld. Wel zo transparant. Duidelijk wordt dat je deze spellen moet spelen om het meeste waar voor je geld te krijgen. Er is wel een maar. Speel deze spellen niet wanneer je een bonus rondspeelt. Daarover later meer.
Sommige dealers zijn verbonden aan Fair Play Casino zelf. Je krijgt te maken met dealers die het spel begeleiden in het Nederlands. Voor de meeste spellen maakt men gebruik van buitenlandse tafels met Engelssprekende croupiers.
Bingo! Fair Play heeft een website vastgelegd waar ze mogelijk in de toekomst live bingo gaan aanbieden. Wil je toch bingo spelen? Dat kan. Fair Play Online heeft 7 bingo spelletjes in de aanbieding. Je kunt al spelen vanaf €0.05.
Je kunt voor ieder spel van te voren kaarten kopen. Het ligt aan het spel wanneer je kunt starten. Het is mogelijk om meerdere bingospelletjes aan te klikken en tegelijk andere spellen te spelen. En ook in de bingo-room kun je diverse mini-spelletjes spelen. Dit betreft reguliere spellen, maar dan in mini-formaat. Zo kun je tijdens het wachten toch even iets anders spelen.
Helaas moeten we wel bekennen dat het uitbetalingspercentage erg laag is met 70%. Ook is er het gemis van de communicatie met andere spelers en/of chatmoderators zoals dat wel kan bij Tombola Bingo bijvoorbeeld.
In diverse legale casino's zagen we de mogelijkheid om ook een potje te pokeren tegen andere spelers. Fair Play Online heeft geen pokeraanbod, een aantal live pokerspelletjes daargelaten. Pokeren tegen een ander behoort (voorlopig) niet tot de opties. Daarvoor zul je moeten uitwijken naar bijvoorbeeld Holland Casino Online of GGPoker.
Tijdens de lancering van Fairplaycasino.nl was er nog geen sprake van een welkomstbonus. Hier is verandering in gekomen. En dat begrijpen we als geen ander: je komt er als online casino niet meer mee weg door geen bonus aan te bieden. Later is dit wel toegevoegd.
Spelers die nog geen welkomstbonus hadden gekregen, kunnen dit met terugwerkende kracht verkrijgen. en dit doe je heel simpel door een storting te maken en een bonus naar keuze te accepteren. Dit is de bonus:
100% tot een maximum van €250
Om maximaal gebruik te maken van deze bonus moet er dus €250 worden gestort, waarna je een gelijk deel aan bonusgeld toegevoegd krijgt.
Oke, stel we gaan voor de welkomstbonus: wat zijn dan de voorwaarden en is deze bonus aantrekkelijk om te accepteren of kun je hem beter links links laten liggen?
Deze bonus kun je eenmalig per persoon, huishouden of IP-adres gebruiken. De bonus kan worden geaccepteerd tijdens het maken van een storting, maar het is geen verplichting. Eenmaal de bonus geaccepteerd heb je als speler 30 dagen de tijd om aan de rondspeelvereisten te voldoen.
Het is hierbij mogelijk om tot €5 per inzet te spelen gedurende het rondspelen van de bonus. In de kleine lettertjes valt te lezen dat winst verkregen uit inzetten boven de maximum inzet van €5 geconfisqueerd kunnen worden door FP Online.
Speel je een bonus rond, dan dien je rekening te houden met de procentuele bijdrage per spel. Veilig zit je wanneer je enkel slots speelt omdat die voor de volle 100% meetellen voor het rondspelen van de bonus.
| Speelautomaten + Bingo | 100% |
| Tafelspellen en Live Casino spellen | 10% |
| Multiplay + RandomPlayer | 0% |
Toen Fair Play Online met deze welkomstbonus op de proppen kwam, konden we niet anders dan hem te beoordelen als ‘wellicht de slechtste bonus die we ooit hebben gezien'. Je moest namelijk niet alleen je bonus 25x rondspelen (wat dikke prima is), maar ook je storting.
We hebben inmiddels gemerkt dat Fair Play Online deze voorwaarden heeft aangepast: je hoeft nu enkel de bonus nog 30 keer rond te spelen en dat is gewoon goed.
Laten we dit verduidelijken aan de hand van een voorbeeldje. We willen namelijk maximaal profiteren van de bonus. Daarvoor dien je minimaal €260 te storten om €250 aan bonusgeld te kunnen ontvangen.
| Min. storting | €250,00 |
| Rondspelen | 30X bonusbedrag |
| Maximale inzet | €5 |
| Geldigheid bonus | 30 dagen |
| Stortingsmethode | Trustly |
Helaas heeft Fair Play Online momenteel geen mobiele app voor iPhone of Android-toestellen. De mobiele versie van de website is echter goed vormgegeven en gebruiksvriendelijk, waardoor je ook op mobiele apparaten prima een gokje kunt wagen bij Fair Play.
Het is onbekend of er in de toekomst wel een app zal komen. Gezien de kwaliteit van de mobiele website, is deze echter niet per se noodzakelijk.
Dan de klantenservice. Die is bereikbaar op verschillende manieren. Je kunt bellen, mailen en gebruik maken van de chat. 24/7. Dat hebben we uiteraard getest. We hebben gebeld met Fair Play en kregen een vriendelijke jongeman aan de telefoon.
De desbetreffende jongeman hebben we wat vragen gesteld. Deze vragen kon hij echter niet beantwoorden, maar FPO zou hier per mail op terugkomen. Dit is niet gebeurd.
Ook rechtstreeks mailen hebben we geprobeerd. En op onze vragen kregen we binnen twee uren al antwoord. En helemaal naar tevredenheid.
De chat is te benaderen via het chat-icoon rechts onderin op de website. Deze is duidelijk zichtbaar. Ook dit hebben we meerdere malen getest en iedere keer hadden we binnen een minuut iemand die ons te woord kon staan. Dit zit wel snor bij FPO.
Wil je in contact komen met Fair Play Online casino, dan kan dit op verschillende manieren.
De makkelijkste manier is door de chat te raadplegen. Alle contactmogelijkheden zijn overigens 24/7 bereikbaar. Dit zijn ze:
Heb je een klacht, en weet je zo even niet waar je terecht kunt? Er zijn twee manieren waarop een klacht kan worden ingediend: per mail ([email protected]) en via de chat (dropdown-menu, klachten).
Een klacht wordt in behandeling genomen wanneer je in ieder geval de volgende gegevens aanlevert: gebruikersnaam, e-mailadres en de klacht zelf. Heb je al eens eenzelfde klacht neergelegd bij FPO, dan hebben ze het recht de klacht niet in behandeling te nemen.
Op het moment dat je een klacht hebt ingediend, krijg je uiterlijk 72 uur na het indien van de klacht een bevestiging. De afhandelingstijd van de klacht neemt maximaal 8 weken in beslag.
Wil je helemaal niet spelen, maar liever werken voor het online casino van Fair Play? Onetime heeft het internet uitgeplozen op zoek naar vacatures. Op het moment van schrijven konden we echter geen vacatures vinden. Mocht je het zelf in de gaten willen houden, dan adviseren we je https://www.werkenbijfairplay.nl/ in de gaten te blijven houden.
Daarnaast kun je uiteraard wel overwegen om een open sollicitatie te sturen naar [email protected]
Wanneer je je hebt uitgeschreven in een vestiging van Fair Play Casino, dan sta je in CRUKS. Eenmaal in CRUKS kun je nergens meer spelen. Je kunt online niet terecht, maar ook niet in een landgebonden casino, van welke organisatie dan ook.
Ja, je kunt hier 24/7 terecht voor het spelen van (live) casino spelletjes.
Nee, Fair Play Casino online heeft (nog) geen bonus zonder storten (no deposit bonus).
Allereerst in het aan te raden jouw probleem neer te leggen bij de klantenservice. Hiervoor heeft FP online een klachtenprocedure opgesteld. Daarin lees je precies wat je dient aan te leveren en hoe alles werkt.
Kom je er vervolgens niet uit met FPO, dan kun je de Nederlandse Kansspelautoriteit benaderen om daar jouw klacht neer te leggen. Tot slot kun je jouw klacht neerleggen op het Onetime forum: hier zitten immers veel kenners.
Zoals eerder al aangegeven kun je bij Fair Play Online verschillende limieten instellen. Daar waar je begin november nog inzet- en verlieslimieten kon instellen, is dit nu niet meer het geval. Echter zijn er wel een aantal limieten die je kunt instellen, om ervoor te zorgen dat je niet over jouw eigen grenzen kunt gaan. Zorg er dan ook voor dat je eerlijke limieten instelt.
Op het moment dat je jezelf uit wilt sluiten van deelname neem je de volgende stappen:
Eenmaal uitgesloten krijg je een mail van Fair Play Online. In die mail wordt tevens aangegeven dat je het terug kunt draaien. Dit hebben we dan ook geprobeerd, maar kregen te horen dat dit niet kon.
Fair Play Online heeft geen ingebouwde withdrawal lock. Dit wil zeggen dat je een uitbetaling niet vast kunt zetten op het moment dat deze aangevraagd is. Je kunt een uitbetaling gedurende een aantal uur terugdraaien. Persoonlijk vinden we dat geen ideale situatie. Om het fair te houden, zouden we Fair Play adviseren deze functie uit te schakelen.
Wil je om wat voor een reden dan ook stoppen met het spelen bij Fair Play Online? Dat kan met een druk op de knop geregeld worden. Daarvoor neem je de volgende stappen:
Op het moment dat je je account opheft, kun je het eventueel later weer ongedaan laten maken. Wil je nergens meer kunnen spelen, dus ook niet in andere online casino's? In dat geval moet je je laten inschrijven in Cruks via www.cruksregister.nl. Het snelst ben je ingeschreven wanneer je je via DigiD inschrijft.
Fair Play Casino online heeft de algemene voorwaarden onderaan op de website staan. Los daarvan is er een linkje opgenomen naar de bonusvoorwaarden. Uiteraard zijn alle teksten in het Nederlands beschreven.
Hier een aantal opvallende zaken:
door
