Welke 5 online casino's gaan het niet redden?

Onderscheidend vermogen

Waarom is het ene casino succesvoller dan het andere casino? Sommige online kansspelbedrijven zoals GGPoker en Tombola richten zich zeer succesvol op een niche en trekken spelers die wellicht enkel daar spelen.

Unibet heeft de mazzel dat ze een zeer goede naam hadden in het verleden, toen ze zich begaven op de ongereguleerde online kansspelmarkt. De kanttekening die we hierbij willen maken, is dat alleen naam niet genoeg gaat zijn om het te overleven in deze bijzondere markt. Unibet zal ook de zeilen bij moeten gaan zetten om de speler binnen te houden.

Kijken we naar Betcity, dan hebben zij keihard doorgepakt door middel van affiliaties, reclame, promoties en heel sterk speelaanbod.

TOTO Casino is de meest bekende door een overvloed aan reclames, prachtige gepersonaliseerde promoties, sterk gedifferentieerd spelaanbod. Het is alleen al betrouwbaar vanwege de naam (in ogen van de speler) en als onderdeel van de Nederlandse Loterij een staatsbedrijf. Dat zij voor 1 oktober 2021 het monopolie hadden op het aanbieden van sportweddenschappen, heeft ze zeker niet tegengewerkt.

En dan Holland Casino Online. Dit bedrijf heeft dé naam, is uiterst professioneel en heeft een aanbod om U tegen te zeggen. Waar we na de eerste paar maanden na opening van de markt riepen dat Holland Casino Online de boot had gemist, hebben ze die boot inmiddels weten te bereiken, hebben het roer omgegooid en staan nu fier aan de gedeelde top van de markt.

Dat zijn de grote vier, en dan hebben we er nog één die we hier willen benoemen. Kansino heeft een onderscheidend vermogen omdat ze - gewaagd - geen bonussen aanbieden. Dachten we in het begin dat dit een gemiste kans voor ze was, het blijkt ze geen windeieren te leggen want ook hier is een doelgroep voor. Gecombineerd met een geweldig spelaanbod en een topservice horen we weinig mensen klagen over dit voorheen onbekende bedrijf.

Op ons forum en in de verschillende app-groepen komen namelijk vele klachten voorbij. Vooral support moet het vaak ontgelden en daar valt voor veel aanbieders nog veel winst in te behalen. Uiteraard zijn er ook hele mooie momenten, waarbij spelers dankbaar gebruik maken van mooie of creatieve acties die casino's hebben.

Bingoal

Eén van de 10 eerste online casino's die de felbegeerde vergunning kregen van de Kansspelautoriteit in oktober 2021. De verwachtingen waren hooggespannen, in België is dit een naam om rekening mee te houden.

Bij ons eerste bezoek aan de website gingen we even terug naar 1998. Het casinospelaanbod is niet om over naar huis te schrijven. De samenwerking met de Nederlandse partij WIN casino's is ook snel beëindigd en ook diverse affiliatiepartners hebben de stekker eruitgetrokken.

Je komt ze ook niet vaak tegen in de reclame en of het nu een slimme investering is om het stadion van ADO Den Haag te sponseren kan ik niet beantwoorden. Dit casino had de mogelijkheid om door te pakken omdat ze bij de eerste groep zaten die een vergunning kregen.

Nu is het dweilen met de kraan open en ik ken maar een handjevol spelers die er graag spelen. En dat doen ze niet om de redenen waarom je graag bij een casino zou moeten willen spelen.

Betnation

De cryptohandel met Bitcoin Meester is natuurlijk ook een gok en als rasechte ondernemers is de overstap om een online casino te starten een logische keuze. Jonge gasten met een doel en plan om via cashback loyale spelers aan zich te binden: Betnation had zijn USP gevonden. De overheid stak hier echter een stokje voor en dit online casino moest zich in hoog tempo opnieuw gaan uitvinden.

Geen reclames, geen sociale media en een concept waarbij het spelen loont: ik heb het nog niet gezien. Er zit (nog) geen ziel in dit casino. Toegegeven, het aanbod is goed en de website prachtig. Met een beetje extra creativiteit kan dit een topper worden, eentje om in de gaten te houden. Ze zijn zeker niet afgeschreven maar zullen uit een ander casino vaatje moeten gaan tappen.

Valkuilen voor casino's

Uiteraard zijn dit momentopnames; de markt verandert met de dag. De online gokmarkt is groot en de verwachting is dat er meer dan 1 miljard euro verdiend gaat worden door alle legale aanbieders in 2023. Als je als casino daar 1% van kunt pakken, dan kan je daar net aan je bedrijf mee runnen. Het houdt niet over maar je kunt het er voorlopig mee uitzingen.

Maar... volgens onze voorzichtige schattingen zijn er zo'n 10 partijen die dat ene procentje marktaandeel nu niet behalen. En dan wordt het een lastig verhaal om het hoofd boven water te houden. Met nog meer casino's die klaarstaan om de markt te bestormen zodra ze een vergunning krijgen, wordt het alleen maar moeilijker.

De markt lijkt verzadigd met de 4 grote partijen, de 4 middenmoters en 2 nichepartijen. Die hebben samen de markt opgeslurpt en de rest heeft het nakijken. Toch is niets in steen gebeiteld. Spelers zullen blijven switchen als zaken niet prettig voelen.

Zo heeft Unibet laatst de RTP van bepaalde videoslots met meer dan 50% verlaagd! Van 96% naar 94% betekent dat je gemiddeld de helft meer verliest van je inzet. Uiteindelijk gaan spelers dat voelen, ook degenen die niet echt naar een RTP kijken of zelfs maar begrijpen wat dat precies inhoudt. Casino's zoals 711 springen meteen in dat gat om te communiceren ze hun de hoogste uitbetalingen hebben.

Ieder casino kan natuurlijk een mooi aanbod hebben, een geweldige klantenservice, fijne software, snelle uitbetalingen, mooie promoties en zich hiermee onderscheiden.

Maar uiteindelijk draait het ook om gunnen, gevoel en wat bij de speler past. Dit is natuurlijk heel persoonlijk! Hopelijk zullen de 5 bovenstaande casino's leren wat spelers graag willen en kunnen ze een gezond plekje voor zichzelf creëren in deze zeer competitieve kansspelmarkt.