Hoe word je Mystery Shopper? Verdien geld met stiekeme opdrachten! 

Hoe ziet een typische opdracht eruit?

Mystery shoppen is allesbehalve saai. Je kunt betaalde opdrachten krijgen zoals:

• Een kledingwinkel bezoeken en vragen stellen over een product
• Een broodje kopen bij een lunchzaak en letten op hygiëne en vriendelijkheid
• Online een bestelling plaatsen en het retourproces beoordelen
• Bellen naar een klantenservice om te checken of het antwoord klopt

Na je bezoek beantwoord je een vragenlijst, soms met ruimte voor extra opmerkingen. In sommige gevallen moet je ook foto’s of een bonnetje uploaden.

Hoeveel geld kun je verdienen als mystery shopper?

Als mystery shopper kun je een behoorlijk gevarieerd inkomen verwachten, afhankelijk van de soort opdrachten die je uitvoert. De vergoeding per opdracht kan flink verschillen. Voor simpele bezoekjes, zoals een kort bezoek aan een winkel of het testen van de klantenservice, kun je tussen de €5 en €15 verdienen. Dit soort opdrachten zijn vaak snel gedaan, maar ze leveren een goede manier op om ervaring op te doen en je netwerk als mystery shopper uit te breiden.

Als je te maken krijgt met meer uitgebreide winkelopdrachten, waar je bijvoorbeeld meerdere aspecten van de winkel of service moet beoordelen, kun je vergoedingen van €20 tot €50 verwachten. Deze opdrachten zijn meestal gedetailleerder en vragen meer tijd en observatie. Je krijgt dan vaak een wat uitgebreider rapport om in te vullen.

Voor opdrachten die een grotere inzet vereisen, zoals het testen van restaurants of hotels, liggen de vergoedingen doorgaans tussen de €30 en €100. Deze vergoedingen zijn vaak inclusief een vergoeding voor je eigen kosten, zoals je maaltijd in het restaurant of de kosten voor je overnachting in het hotel. Dit maakt deze opdrachten bijzonder aantrekkelijk, omdat je niet alleen betaald krijgt voor je tijd, maar ook geniet van gratis of vergoede ervaringen.

Daarnaast zijn er mystery shopper opdrachten die geen directe betaling in geld opleveren, maar wel producten of ervaringen. Denk hierbij aan een gratis lunch, bioscoopkaartjes of andere geschenken. Dit kan een aantrekkelijke manier zijn om extra voordelen te behalen, vooral als je van plan bent om de services van een bepaald bedrijf regelmatig te testen.

Hoewel het inkomen voor de meeste mystery shoppers in de lage tot middenklasse zit, zijn er ook fanatieke shoppers die zich fulltime of bijna fulltime op het vak richten en zo tussen de €500 en €1000 per maand verdienen. Dat zijn toch serieuze knaken! Hoeveel je precies kunt verdienen, hangt sterk af van hoeveel tijd je erin steekt en welke bureaus je in de gaten houdt voor nieuwe opdrachten. Het werk biedt dus flexibiliteit en kansen om je inkomen aan te vullen, vooral als je met regelmaat opdrachten oppakt.

Wat zijn de nadelen?

Als mystery shopper zijn er uiteraard ook een paar nadelen waar je rekening mee moet houden. Ten eerste moet je vaak zelf eerst het geld voorschieten voor een aankoop of dienst. Dit betekent dat je soms in de voorfinanciering moet investeren, maar geen zorgen, dit geld krijg je uiteraard later terug. Toch kan dit een vervelend punt zijn, vooral als je geen budget hebt voor zulke uitgaven.

Ook is het belangrijk om te beseffen dat je ervaring als mystery shopper niet altijd super ontspannen zal zijn. In plaats van gewoon lekker een winkel inlopen of een restaurant bezoeken, ben je aan het werk. Je moet opletten, notities maken en later een gedetailleerd rapport invullen. Dat is wel een andere insteek dan wanneer je gewoon als klant aanwezig bent!

Dan is er nog het feit dat niet elke opdracht even goed betaalt. Terwijl sommige mystery shopping opdrachten je best wat geld kunnen opleveren, geldt dat niet voor allemaal. Soms krijg je minder voor je tijd, zeker als het gaat om kleinere of eenvoudigere opdrachten. Het is dus belangrijk om goed te kijken naar de vergoeding voor een taak voordat je deze accepteert.

En tot slot, het invullen van het rapport na de opdracht kan meer tijd in beslag nemen dan je misschien had verwacht. Je moet alles gedetailleerd beschrijven: van je ervaring tot de sfeer en de service. Dit betekent dat je, ondanks de korte duur van de winkelervaring, soms langer bezig bent met het afronden van de taak.

Maar hé, als je deze nadelen slim aanpakt, kunnen de voordelen van mystery shopping zeker opwegen tegen de minpunten. En met een beetje ervaring kun je er echt leuke dingen uit halen!

Tips voor succes als mystery shopper

Wil je een goede indruk maken als mystery shopper? Dan is het belangrijk dat je niet alleen je opdracht goed uitvoert, maar ook professioneel te werk gaat. Zorg ervoor dat je op tijd bent, want sommige opdrachten hebben namelijk echt een deadline, en laatkomers vallen snel af.

Schrijf je verslag direct na je bezoek, als alles nog vers in je hoofd zit. En wees daarbij eerlijk en objectief: je wordt juist betaald om neutraal te observeren, niet om het mooier (of slechter) te maken dan het is.

Let er ook op dat je alleen rapporteert over zaken die gevraagd zijn – ga niet ineens zelf extra dingen beoordelen die buiten de opdracht vallen. Tot slot: check je spelling. Ja, echt. Slordige rapporten kunnen ervoor zorgen dat je volgende opdracht naar iemand anders gaat. Kleine moeite, groot verschil!