De (on)zin van het speel- en stortingslimiet in online casino's

Omzeilen van CRUKS wordt lastig, tenzij je bij het illegale aanbod gaat spelen, maar dat moet je gewoon niet willen. Juist omdat CRUKS bedoeld is je te behouden voor het (verder) verliezen van controle, je bij illegale aanbieders geen zekerheid hebt dat het betrouwbaar is en het ook nog een flinke boete op kan leveren.

Vandaag neem ik je graag mee in onze mening over de limieten die je verplicht in moet vullen en waar je, voor het gevoel in ieder geval, continu aan herinnerd wordt.

Speellimieten Verwijderd — Mail van Fair Play over het verwijderen van enkele speellimieten

Welke limieten moeten verplicht ingesteld worden?

Bij je aanmelding bij een online casino kun je er niet omheen: je moet je eigen limieten instellen, anders kun je niet verder, geen geld storten en niet spelen. Daarom is het ingeven van een speellimiet, een stortingslimiet en vaak nog enkele andere limieten, onderdeel van de aanmeldprocedure.

En dat wordt dus ingegeven vanuit de regelgeving in de Wet Koa door de Ksa. Ik was dan ook verbaasd dat ik afgelopen week een mail kreeg van Fair Play Casino dat zij enkele limieten gingen verwijderen. Ik was namelijk in de veronderstelling dat de speel- en stortingslimieten die ik daar had ingesteld, verplicht waren.

Wat zegt de Ksa over deze limieten?

Even terug naar de basis: wat zegt de Ksa over deze limieten? In de speech van René Janssen, voorzitter van de Ksa, op 25 september 2021, komt deze passage voor:

Om te beginnen moeten spelers voordat ze kunnen spelen, een zogenoemd spelersaccount aanmaken. Daarin moeten zij van tevoren aangeven hoe lang zij willen spelen, hoe veel geld zij maximaal willen verspelen en andere checks die bedoeld zijn om te kunnen controleren of een speler niet over bepaalde grenzen heen gaat. Ja, een speler kan dan natuurlijk een heel hoog bedrag invullen. Maar dat moet dan voor de aanbieder direct een signaal zijn dat hier iemand wellicht een probleem heeft. De aanbieder is vervolgens verplicht de speler te waarschuwen als deze limieten zijn bereikt. Met pop ups kan dat heel goed.

Bron: speech (uitgeschreven) René Jansen d.d. 25-9-2021

Een speellimiet in zowel tijd als geld wordt hier dus benoemd. Maar wat andere checks inhoudt, wordt niet heel duidelijk.

Richtlijnen verslavingspreventie

Kijken we verder bij de Ksa, dan zien we in de sectie die bedoeld is voor aanbieders, het volgende:

U mag als kansspelaanbieder geen minimum speellimiet vragen aan een speler. Niet in geld en niet in tijd. De speler moet zelf zijn speellimiet kunnen instellen. Als aanbieder bent u verplicht om de financiële speellimiet standaard op nul te zetten.
Volgens artikel 4.14 van het Besluit Kansspelen op afstand geeft een speler zijn speellimiet aan als hij een account aanmaakt bij de vergunninghouder. Daarmee geeft hij aan:
– hoe lang hij wil spelen per dag, week of maand
– wat hij maximaal wil uitgeven per dag, week of maand
– en het maximale tegoed op de speelrekening

Bron: Extra eisen verslavingspreventie Ksa

Dat mogen we vertalen naar een speellimiet naar tijdsduur en geld, plus een limiet op hoeveel er op de spelersrekening mag staan. Geen stortingslimiet dus, en ook andere limieten die we wel eens voorbij zien komen, zijn niet verplicht.

Terug naar de mail van Fair Play Online: zij hebben het inzet- en verlieslimiet verwijderd. In mijn account staan ze ook niet meer omdat ik deze al niet had ingesteld. Zij hebben nu nog een stortingslimiet, een tijdslimiet voor spelen, en een maximaal saldo.

Ik zie al meteen waar het onduidelijk wordt: de Ksa spreekt van een limiet op hoeveel een speler maximaal wil uitgeven, door casino's is dit vertaald naar een stortingslimiet. Maar je zou, in theorie, het verhaal van de Ksa ook uit kunnen leggen als een inzetlimiet: hoeveel wil ik per dag maximaal inzetten. Oftewel, zoals met veel regels, is het weer niet helemaal eenduidig.

Stop 3437300 1280 — Wanneer bereik ik mijn zelf opgelegde limieten? Het antwoord verbaast zelfs mijzelf!

Zijn de limieten eigenlijk wel nuttig?

Wij zijn absoluut voor preventie. Want laten we wel wezen, elk persoon met een gokprobleem is er één teveel. Wel zetten we onze vraagtekens bij de bijdrage van een speel- en stortingslimiet. Waarom dat is, leg ik hieronder graag uit.

Het grootste probleem met deze limieten is dat je per casino je limieten instelt. Dus al stel je een stortingslimiet in van €250 per dag en een speellimiet van 1 uur per dag, dan kun je vandaag de dag bij de 10 vergunde aanbieders die online zijn, €2500 storten en 10 uur spelen.

Realistisch gezien zullen de meeste mensen hogere limieten hebben ingesteld. Laat ik mezelf als voorbeeld nemen. Ik ben absoluut niet verslaafd (ik zeg altijd dat ik het gen mis) en heb ook geen problemen met gokken. Hoewel ik namelijk vrijwel dagelijks een gokje waag, en ik dit regelmatig doe onder de noemer werk, is dat geen excuus.

Ga ik op vakantie, dan gok ik dagen of weken niet, zonder er ook maar één keer aan denken. Als morgen al mijn accounts gesloten zouden worden, zou ik dat jammer vinden, maar is het geen enkel probleem. Ik weet wat velen nu zullen denken: dat zeggen probleemgokkers ook. En dat mag. Ik kan mezelf in de spiegel aankijken, elke dag weer, lieg er niet over en kom op geen enkele manier in de problemen.

Ik heb dus mijn limieten hoog ingesteld, want ik vind dat ik mezelf 100% in de hand heb. En ik wil niet beperkt worden als ik een mooie bonus voorbij zie komen waarmee ik het casino kan verslaan.

Wat is mijn speel- en stortingslimiet?

Ik maak eens een rondje langs de velden. Ik heb een account bij 9 aanbieders, GGPoker heb ik vooralsnog overgeslagen. Bij elke aanbieder heb ik een speellimiet, een stortingslimiet en een balanslimiet in moeten stellen. En wellicht nog wat andere limieten. Ik wil het hier beperken dat het speel- en stortingslimiet. Komen ze:

Fair Play Online Casino

stortingslimiet per dag €2000, per week €5000 en per maand €5000.
speellimiet (tijdslimiet, hoe lang je ingelogd mag zijn) per dag 8 uur, 7 dagen per week en 31 dagen per maand.

De tijdslimiet van 8 uur per dag is het maximum, het aantal dagen per week en maand ook. De stortingslimieten kon ik nog ophogen en gaan naar respectievelijk €3000, €10.000 en €15.000, dit kon ik zonder problemen aanpassen.

Betcity

stortingslimiet €30.000 per dag, geen limiet per week of maand.
speellimiet 1399 minuten per dag, geen limiet per week of maand. Dat is omgerekend 23,5 uur per dag.

Jack's Online Casino

stortingslimiet €10.000 per dag, geen limiet per week of maand.
speellimiet 24 uur per dag, geen limiet per week of maand.

Kansino

stortingslimiet €15.000 per dag, geen limiet per week of maand.
speellimiet 24 uur per dag, geen limiet per week of maand.

Bingoal

stortingslimiet €25.000 per week, geen limiet per dag of maand.
speellimiet 6 dagen per week, geen limiet per dag of maand.

Tombola

stortingslimiet €500 per dag.
speellimiet 24 per dag, 7 dagen per week en 28 dagen per maand.

Bij Tombola geldt voor iedereen een maximaal stortingslimiet van €500 per week.

Holland Casino Online

stortingslimiet €25.000 per dag, geen limiet per week of maand.
speel-/inloglimiet 24 uur per dag, geen week- of maandlimiet.

Bet365

stortingslimiet €10.000 per dag, geen week- of maandlimiet.
speellimiet 12 uur per dag, geen limiet per week of maand.

Toto

stortingslimiet €25.000 per dag, geen limiet per week of maand.
speellimiet 24 uur per dag, geen week- of maandlimiet.

Tijd om het eens bij elkaar op te tellen

Op dit moment mag ik dagelijks €142.500 storten, alles bij elkaar opgeteld. Per week of maand gelden er nauwelijks (aanvullende limieten), dus ik kan wekelijks gemakkelijk bijna een miljoen storten, en per maand dus zo'n 30 miljoen. In theorie. Want natuurlijk heb ik dit soort bedragen niet op mijn bankrekening staan en brengt mijn eigen bedrijf dit bij lange na niet op. Maar ik schrik eigenlijk best van de totalen.

Qua spelen kan ik vrijwel overal de hele dag spelen, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar. Het is dat ik moet slapen, werken en eten… Nee hoor, zo veel zou ik niet eens willen spelen. Maar schrikbarend is dit ook wel.

Voor de probleemspeler zijn de limieten van weinig nut

Iedere speler die wil, kan dit dus instellen. En wellicht kun je nog wel hoger gaan, ik heb het niet bij elk casino uitgetest of de limieten verhoogd kunnen worden. Qua speellimieten weet ik dat ik overal de max heb aangezet, maar het stortingslimiet zal vast her en der nog hoger kunnen.

En dat is reden tot zorg, als je jezelf niet in de hand hebt. Want er is geen enkel casino dat tot op heden gevraagd heeft of ik die kosten zou kunnen dragen. Of ik voldoende inkomen heb voor dit soort exorbitante limieten. Of ik niet elders nog een account heb met dezelfde limieten.

Het voelt voor mij een beetje als: je mag per winkel maar één kratje bier per dag, 2 flessen wijn of één fles sterkedrank kopen. Kijk ik naar mijn eigen omgeving, dan zitten er in een straal van 100 meter 3 supermarkten en 1 slijterij. Dan kan ik best wat kopen op een dag. Elke dag weer. En niemand die me vraagt of dat wel goed is voor me. Deze limieten bij online casino's voelen hetzelfde.

Het Duitse voorbeeld

De Duitse gokwet werd nog later dan die in Nederland aangepast: pas in 2020 werd een nieuwe wet aangenomen om online kansspelen te legaliseren. De voorwaarden: autoplay is niet toegestaan (waar kennen we dat van?), op een online slot mag niet meer dan €1 per spin worden ingezet én er geldt een stortingslimiet van €1000 per maand. Voor alle vergunde casino's samen!

Uit betrouwbare bron hebben we vernomen dat het stortingslimiet per persoon geldt, over alle casino's heen. Dus het koppelen lijkt daar wel te kunnen, waar dat in Nederland dus niet gebeurt. Als de Ksa verslavingspreventie serieus neemt, dan lijkt het ons dat hier iets aan gedaan moet gaan worden. Maar dat is onze bescheiden mening.

Vooralsnog ben je vooral nog zelf verantwoordelijk voor je speelgedrag, en daar zijn we het niet geheel mee oneens. Maar het wordt je wel gemakkelijk gemaakt om over je eigen grenzen heen te gaan op deze manier. En dat vinden we eigenlijk niet ok.

Daarom een tip voor alle spelers: weet je van jezelf dat je je gedrag niet altijd in de hand hebt? Kun jij gemakkelijk op tilt gaan? Stel je limieten dan vooral niet te ruim in. Sluit je account bij de casino's waar je normaal toch niet speelt en kies voor een tijdelijke uitsluiting/time-out als je merkt dat je de controle verliest. Better safe than sorry!