Verbroedering en connectie in een competitieve kansspelmarkt

Sinds de online kansspelmarkt bijna twee jaar geleden de virtuele deuren mocht openen, is de strijd om de Nederlandse speler volop losgebarsten. Er is veel gebeurd in de tussenliggende periode maar het idee van Onetime-preses Armijn Meijer en CasinoNieuws-grondlegger Frank op de Woerd om een verkiezing voor Online Casino van het Jaar werd voortgezet.

Een verkiezing als deze kan de gemoederen verhitten. Wie wil zich nu niet de beste mogen noemen? Vooral nu reclame zo aan banden is gelegd dat de speler op andere manieren bereikt moeten worden, zou je kunnen verwachten dat de concurrentiestrijd 'aan' is.

De timing van de uitreiking - 12 juli 2023 - had in het licht van de recente ontwikkelingen en perikelen misschien ongelukkig kunnen zijn, maar niets bleek ter plekke minder waar.

geplaatst in Online casino door OneLuckyLady
op 15 juli 2023
laatste update: 5 september 2023

SC101047 — Armijn en Jaimy samen met Frank

Zelf het goede voorbeeld geven

Objectief bekeken is het misschien vreemd dat CasinoNieuws.nl en Onetime.nl samen een verkiezing organiseren. We zijn tenslotte elkaars concurrenten. Beide proberen we spelers naar casino's te verwijzen, want zo verdienen we als affiliate ons geld. Elke speler levert per casino maar eenmaal een fee op, dus als deze via CasinoNieuws.nl zich aanmeldt, kan dat niet meer via Onetime en vice versa.

Maar op de achtergrond speelt er meer. Ook de affiliate-markt is competitief en iedereen probeert zoveel mogelijk lezers naar hun website te krijgen in de hoop dat deze op hun link klikt en zich aanmeldt bij een online casino.

Toch is het nuttig om hier samen in op te trekken en elkaar wat te gunnen. Je kunt namelijk ook veel van elkaar leren, plus je kunt meer voor elkaar krijgen als je het niet alleen hoeft te doen. Zo werkten CasinoNieuws en Onetime al vaker samen, onder andere als adviseurs voor het Keurmerk Verantwoorde Affiliates.

Sterker nog, sinds ruim een jaar is het Onetime team met enige regelmaat op de redactie van CasinoNieuws te vinden. We kunnen spreken van een mooie zakelijke vriendschap, waaruit ook persoonlijke vriendschappen ontstaan.

Dat Frank en Armijn een passie delen, maakt het net even gemakkelijker. Als je die twee over poker laat praten, mag je daar even wat tijd voor uittrekken. En dus, toen de Wet Koa goedgekeurd werd, wisten deze twee zeker: er moet een verkiezing komen. Samen kunnen we meer gewicht geven aan zo'n verkiezing en de schijn van vooringenomenheid of zelf vals spel gemakkelijker voorkomen.

Het heeft even geduurd, om diverse redenen, maar met 21 aanbieders op de markt was dit een mooi moment. Dat de IGB-beurs operators en affiliates samenbrengt, was de reden om 12 juli te kiezen als dag waarop alles moest samenvallen.

Samenwerken is key

In de voorbereidingen voor de verkiezing van Online Casino van het Jaar moest er dus samengewerkt worden tussen de twee teams. Daarin merk je dan dat er ook verschillen zijn tussen beide affiliates. Waar Onetime een vrij losse benadering heeft, is dat bij CasinoNieuws een stuk strakker geregeld.

Voor beide valt wat te zeggen, het heeft ook te maken met het soort nieuws dat we brengen en soort affiliate dat we beide zijn. Onetime heeft een community als fundament, en wordt opgebouwd door mensen die oprecht van het spel, de casino's en alles wat daarbij hoort, houden. CasinoNieuws is gebaseerd op journalistiek en brengt het nieuws een stuk zakelijker (en eerlijk, vaak ook een stukje sneller).

En zoals in een goed huwelijk bleek ook nu dat opposites attract. De voorbereiding was goed, zodat we woensdag op tijd klaar waren om de gasten te ontvangen. Frank bracht een ijzersterk openingswoord, Armijn en Jaimy wisten de awards met de nodige jeu en lekker spontaan en eigen uit te reiken.

Het draait om één ding: de mens

Vanuit ons perspectief kunnen we de dag een succes noemen. En dat kwam niet in de laatste plaats omdat om 16.15u, een kwartier na aanvang, de locatie al behoorlijk vol gasten stond. Deze gasten komen uit allerlei hoeken.

Zo waren van elk Nederlands online casino afgevaardigden aanwezig, troffen we collega-affiliates aan en waren er gasten uit de legal- en verantwoord-spelen-hoek. Wat we vooraf enigszins spannend vonden, en wat Frank ook benoemde, is of iedereen door een deur zou kunnen. Zouden concurrenten elkaar een award gunnen, zonder daarover vervelend te doen?

Op die vraag kunnen we volmondig JA zeggen. Wat was de sfeer gemoedelijk. We voelden verbroedering en connectie, zelfs tussen partijen waar je het niet direct van zou verwachten. Het was prettig om hier te zijn en rond te lopen.

Uiteindelijk strijden de online casino's nog steeds om dezelfde speler. Maar het stof lijkt wat neergedaald te zijn en de recente (politieke) ontwikkelingen raken iedereen. Bovendien is de markt gebaat bij diversiteit, het houdt alle partijen scherp om hun spelers het beste te willen bieden. Samen optrekken kan dus daadwerkelijk meer opleveren, voor de casino's maar zeker ook voor de speler.

Of zoals Eric Olders, CEO bij JACKS.NL, me toevertrouwde over het winnen van maar liefst vier awards:

Natuurlijk is die award als Online Casino van het Jaar mooi, een kroon op het werk. Net als de prijzen voor beste live en beste mobiele casino. Maar de award voor Beste Klantenservice raakt me het meest. Dit zegt iets over al die mensen die hier dag in dag uit hun werk doen. Het zegt iets over de kern van JACKS.NL en daar ben ik onwijs trots op.

Daar kunnen wij ons alleen maar bij aansluiten. Ook in de online kansspelmarkt gaat het om de mens. De speler, maar ook de medewerker. Daar mag je een gezonde strijd om voeren, maar het is zeker fijn te merken dat er ook ruimte is voor wederzijds begrip en respect.