Eén van de dingen die ik leuk vind om te doen is om op zondagochtend te gaan brunchen. Samen met mijn vriendin het huis uit en lekker eten. We hebben inmiddels al de nodige horecazaken bezocht. Soms waren de ervaringen top, soms wat minder.
Op een zekere zondag in mei besloten we gebruik te maken van het brunchbuffet van een hotelrestaurant in Cuijk. De bekende toekan is al van ver op de A73 zichtbaar.
Ik vertelde in de auto aan mijn vriendin over mijn jongste dochter (6) die het idee op heeft gevat om een YouTube-kanaal te starten waarop ze video’s gaat posten waarin ze voorleest. Nu kan ze nog niet zo lang lezen en mag ze echt nog geen eigen YouTube-kanaal, maar ik vind het idee van een voorleeskanaal aandoenlijk. In mijn huis staat YouTube garant voor challenges, unboxing en, vooral, heel veel product placement.
Hierover nadenkend ontstaat in de auto spontaan het idee: ik ga een YouTube-kanaal beginnen waarin ik brunches beoordeel. In worstenbroodjes! Ik ben en blijf tenslotte een Brabander.
De worstenbroodjes ga ik uitdelen voor gastvrijheid, aanbod, kwaliteit, sfeer, setting. Ik bedenk het helemaal in de auto. Als wij in het restaurant arriveren vertel ik mijn vriendin over dit ludieke idee.
Ik heb daar alle tijd voor want we staan best lang te wachten. Er staan binnen mijn zicht vijf personeelsleden niets te doen, maar onze kant op kijken doen ze niet. Dat is alvast min 1 worstenbroodje.
Mijn vriendin is dit soort lumineuze ideeën ondertussen wel een beetje gewend en laat me begaan. Ze faciliteert: ‘Dat kun je dan mooi Van Brunch-schot noemen!' Wow. Da’s een (Brun)schot in de roos.
Terwijl ik de hele brunch aan tafel voor de grap beoordeel in worstenbroodjes (-1 voor de kippenragout want wie doet er in hemelsnaam gele paprika en haricots verts in kippenragout??), ontwikkelt er zich in mijn hoofd een gedachtentreintje.
Wanneer je ergens te gast bent en je ervaring voldoet niet honderd procent aan je verwachtingen of het beeld dat je van tevoren ontwikkeld had, dan ben je geneigd om de negatieve dingen sneller te onthouden dan de positieve dingen.
Je zet de grootste tegenvallers (in dit geval gastvrijheid, kippenragout) daarbij niet langer af tegen de positieve punten, maar tegen het (onrealistische) beeld dat je in je hoofd had voordat je aan de daadwerkelijke ervaring begon.
Met online casino’s is dat precies hetzelfde. Je hebt twee groepen mensen die op dit moment bij de vergunde online casino’s spelen en allebei zijn ze ontevreden. Ze trekken als een malle worstenbroodjes van hun speelervaring af.
De ene groep is de groep spelers die al eerdere bij het illegale aanbod speelden. Zij hadden gehoopt bij de legale casino’s dezelfde spelregels en bonusvoorwaarden aan te treffen als voorheen. Ze zijn teleurgesteld dat het allemaal steeds verder afgeschaald wordt qua voorwaarden en spel-opties.
De andere groep is de groep spelers die voor 1 oktober 2022 nog nooit een online casino van binnen had gezien en die overladen wordt door reclames, merken, e-mails en bonussen. Ze zien door de bomen het bos niet meer door al die gokkasten met verschillende variantie en progressieve jackpotten.
Deze spelers voelen zich soms overweldigd en onbeschermd tegen zoveel commercie dat ze geld storten dat ze helemaal niet kunnen missen en te vaak op de spin-knop drukken. Ook zij zijn, om een andere reden, misschien wel teleurgesteld in de vergunde markt omdat ze er een ander beeld bij hadden.
Maar als we eens een stap terug nemen en van een afstandje kijken wat we in Nederland hebben en dat vergelijken met bijvoorbeeld de situatie op Curaçao, dan mogen we in onze handen knijpen met casino-aanbod waarbij je meermaals tijdens een speelsessie gewezen wordt op je limieten, je er bij winst zeker van bent dat je die ook uitgekeerd krijgt of anders contact op kunt nemen met een casino dat een fout kan herstellen.
Dat je je bij een meningsverschil kunt richten tot een derde partij die je bijstaat. Dat je jezelf kunt beschermen door jezelf te registreren in CRUKS en een time-out te nemen van het gokken.
Het is goed dat er websites zoals OneTime met KVA keurmerk zijn die de markt voor je duiden en je wegwijs proberen te maken door de aanbieders en de spellen, zonder je ongezien bij elk casino als nieuwe klant over de schutting proberen te gooien.
Het is goed dat er een Centrum voor Verantwoord Spelen is, die je helpt als het even mis dreigt te gaan.
Misschien is het beter om worstenbroodjes uit te delen op basis van de dingen die wél goed gaan. Wellicht komen we daar met z’n allen een stuk verder mee.
geplaatst in 
