Vergadering op het hoofdkantoor van ‘de Stichting’, we schrijven het jaar 1979-1980, net voor de grote fraude in Scheveningen. Door Joop Kroes, algemeen directeur, uitgenodigd om een vergadering bij te wonen op het hoofdkantoor in het bijzijn van Rob Bergmans, hoofd voorlichting, Reiner Hilber, hoofd algemene zaken, Chris Hoogendoorn, adjunct algemeen directeur van ‘de Stichting, en nog een stuk 4 mensen. Onderwerp van de meeting: ‘planning en strategie van ons product in de toekomst’.
Ik had m’n huiswerk gedaan, en kwam met de volgende voorstellen:
* Entertainment in de speelzalen
* Promoteams per vestiging, met luxe busje in casinokleuren *)
* Constante verwijzing door het land door klokken en billboards langs de wegen
* ‘Frapper Toujours’ via naam-verbinding met Golfleague, Paardenwereld en Voetbal
* Aanbod van bredere spelmix, door toevoeging speelautomaten in de speelzalen **)
* 24 uur open
Ik werd verzocht de vergadering te verlaten, ‘onhaalbare onzin’..
En wat zien we in de speelzalen? Wat is er gebeurd met de ‘Holland Casino Ere-Divisie?’ De paardenwereld werd ruim voorzien door vriend en collega Ed Blansjaar. Mercedes Nederland vroeg me járen nadat ik de functie van Public Relations Manager had bekleed of ik er iets in zag om de ‘Mercedes Benz – Holland Casino Cup’ tot een wereldwijd Golftoernooi te creëren.
Ik had de functie niet meer, was ‘terug de lijn in’ dus gaf het concept voorstel door aan de toenmalige voorlichter van ‘de Stichting’ met de belofte aan Mercedes Nederland voor follow-up. Na een aantal maanden aandringen en vechten tegen de bierkaai Mercedes dit verteld, met enige schaamte.
In jaren waarin de casino’s regelmatig in opspraak kwamen was het op z’n minst lastig om een lobby aan te sturen die moest leiden tot wetswijziging om speelautomaten toe te staan. Er werd enigszins neergekeken op het gegeven ‘speelautomaten’, tenslotte zat het hele land er vol mee, in iedere café, snackbar, hotel, sporthal of gokhal stonden apparaten. ‘In de casino’s passen die niet’ was de visie binnen ‘de Stichting’, en een verwijzing naar Las Vegas werd afgedaan als ‘ander niveau’..
In 1986 was het eindelijk zover, inmiddels heette ‘de Stichting’ Holland Casino en er werd gestart met de keuze voor een mix aan speelautomaten. Reiner Hilber was ‘de man’ die de kar moest trekken, en er werd geselecteerd op mensen die zowel technische als klantvriendelijke eigenschappen hadden. Deze mensen hebben na de start met de ‘Jackpot Machines’ een kentering doen plaatsvinden in het hele casinoaanbod van Holland Casino. Binnen korte tijd hadden ze zóveel ideeën voor verbetering, dat zelfs de fabrikanten in de VS en Australië de vernieuwingen overnamen.
Ja hoor, het gebeurde werkelijk, bij nieuwbouw, verhuizing of verbouwing werd een toneel voorzien in de speelzaal. Daar waar ik ‘uit de vergadering werd geknikkerd’ vanwege m’n onhaalbare en ideeën en gedachten over ‘planning en strategie van ons product in de toekomst’ in Nederland werden de meeste utopische voorstellen gedurende de tijd werkelijkheid. Casino’s waren voor de pandemie zelfs 24 uur open!
AHOY, de in 1970 geopende sport -tentoonstelling en -muziektempel in Rotterdam heeft nog altijd de klok op de rotonde staan. Onbewust kijkt iedereen naar de klok en ziet de tijd, maar ook: ‘Holland Casino’
Ik bedoel maar: ‘frapper toujours’..
*) Aardig om te zien dat gedurende de tijd eigenlijk ál m’n ‘krankzinnige ideeën’ werkelijkheid werden. Maar niet allemaal uitgevoerd in stijl, of zelfs verkeerd uitgevoerd. Denk aan de busjes die práchtig ge- air-brushed achter in de garage stonden in plaats van geparkeerd op een drukke plaats waar velen nog zouden worden geattendeerd op het casino.
**) Spelmix is een constant proces, een gevoel tussen ‘wat de klant wil’ en wat rendabel is, een visie op trendsetting, het dúrven aanbieden van wat ánders is. Maar helaas slaat de weegschaal vaak door naar wat het meeste opbrengt, tegen de laagste kosten. Met name dit laatste in aanmerking genomen had Holland Casino door de jaren heen haar plicht om exclusief aanbieder te zijn van levende, échte casinospelen absoluut beter kunnen vervullen..