Waar let je op bij online spelen in een casino? (juridische tips)

Sommige gokkers zijn grof gezegd flink genaaid

Meermaals hebben wij verhalen gehoord van gokkers die flink genaaid waren door oneerlijke voorwaarden of slechte privacyreglementen. Bizarre situaties waar wij weleens van gehoord hebben:

Een gokker won een stevig bedrag (5 figures) bij een in Curaçao gevestigd online casino. Lekker uitbetalen dacht deze geluksvogel. En toen bleek dat, op grond van de voorwaarden van dit online casino, er slechts 500 – 1500 euro per week uitbetaald kon worden. Uit frustratie is deze speler toen op tilt gegaan…
Niet een specifieke situatie, maar eentje die we vast (her)kennen. Argeloos op akkoord klikken bij ‘Privacy Statement’, om vervolgens dagelijks SMS-berichten, e-mails en opdringerige Social Ads om de oren te krijgen. Niet iets waar je op zit te wachten.

Daarom dit artikel: wij gaan je een aantal tips geven die je eventueel kunt meenemen als je online een gokje gaat wagen. Zo bespreken we het belang van voorwaarden lezen en het bekijken van de privacyreglementen. Ook onze concullega DutchGamblers.nl deelt handige tips die je verder helpen.

Algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden bij online spelen en waar goed op letten

Algemene voorwaarden worden ook wel omschreven als ‘de kleine lettertjes’. Ook online casino’s maken gebruik van algemene voorwaarden. Hier worden verschillende zaken in geregeld. Zo wordt er gekeken naar de volgende punten:

Voorwaarden die betrekking hebben op witwassen/fraude. Denk aan de regel dat je per persoon slechts 1 account mag hebben.
Voorwaarden die betrekking hebben wanneer een account geschorst kan worden.
Uitleg over de klachtenprocedure.
Zaken gerelateerd aan wat er precies gebeurt bij spelonderbreking (denk aan het moment dat je lekker in de Free Spins modus zit bij BetCity, en je vervolgens eruit wordt geknikkerd door een lag).

Ook bonusvoorwaarden kunnen nogal impact hebben op hoe jouw spelervaring is (lees hier meer over casinobonussen). Zo kan het zijn dat er een flinke rondspeeleis gekoppeld is aan jouw bonus. Ook kan het zijn dat bonusgeld niet zomaar voor alle soorten games gebruikt kan worden.

Daarom zetten wij een aantal tips op een rij als het gaat om algemene voorwaarden en bonusvoorwaarden:

Bekijk eerst eens hoe de documenten eruit zien. Zijn het overzichtelijke documenten? Lijkt het echt zo dat het online casino moeite heeft gestoken in de documentatie? Dit is vaak een mooie indicatie van de betrouwbaarheid van de voorwaarden.
Lees, als het even mogelijk is, (globaal) de gehele documenten door. Dit lijkt vervelend werk maar voorkomt veel frustratie achteraf.
Zoek specifiek met Control F naar de zaken die jij belangrijk vindt.

Privacy en online casino's: wees alert!

Ook privacy is tegenwoordig natuurlijk hot topic. Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking getreden. Deze Europese Verordening geldt voor vrijwel alle landen binnen de EU.

Volgens de AVG dien je als organisatie transparantie te bieden over wat je precies met persoonsgegevens doet. Zo ook geldt deze eis voor de online aanbieders die in Nederland actief zijn. De volgende zaken moeten aan bod komen:

Grondslag voor gegevensverwerking (denk aan een gerechtvaardigd belang, of noodzaak bij uitvoeren van overeenkomst);
Het doel van gegevensverwerking (per verwerkingsdoel! Zo’n doel kan bijvoorbeeld zijn e-mail marketing);
De opslagtermijn per verwerkingsdoel;
Een overzicht van de partijen waarmee gegevens gedeeld worden;
Een overzicht van de rechten die jij hebt als het gaat om verwerking van jouw persoonsgegevens.

Deze informatie wordt vaak weergegeven in de zogeheten Privacyverklaring. Bij OneTime hebben we ook zo’n privacyverklaring, bekijk hem vooral om er een beeld van te krijgen.

Wij adviseren je altijd goed te kijken naar deze verklaring. Hierin kun je precies lezen wat er geregeld is als het gaat om jouw privacy. Zeker bij (online) gokken is het immers van belang dat er netjes met jouw gegevens wordt omgegaan. Opdringerige directe gokreclame is irritant, en het gaat niemand wat aan met hoeveel geld jij precies speelt.

Goed op de hoogte blijven altijd belangrijk!

Hopelijk helpt de bovenstaande uitleg je een beetje bij het maken van je keuze voor online spelen in een casino. En natuurlijk, nu gokken in Nederland ook online legaal is, zullen er wat minder misstanden zijn. Toch blijft het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van wat online gokken nu precies inhoudt voordat je een account aanmaakt (en geld stort).

Blijf op de hoogte via het forum

En wil je interactief op de hoogte blijven van wat er speelt binnen de Nederlandse online gokmarkt? Misschien is het OneTime forum dan een mooie plek voor jou!

Bezoek ons forum Inloggen / aanmelden