Interview met Anneke, fantastische gastvrouw bij Flash casino |Onetime

Wat is het meest opvallende dat je hebt meegemaakt tijdens je carrière in het casino?

"Het meest opvallende dat ik heb meegemaakt tijdens mijn carrière in het casino is zonder twijfel de vooruitgang van de industrie. Toen ik begon moest al het geld nog met de hand worden geteld en waren we bezig met een overvloed aan papieren administratie. Maar oh, wat een verschil heeft de moderne technologie gemaakt!

Met de komst van geavanceerde systemen en het gebruik van digitale middelen is de efficiëntie enorm verbeterd. Maar het gaat niet alleen om de interne processen. Ook op het gebied van veiligheid en service naar onze gasten toe hebben we enorme stappen gezet.

Dankzij slimme beveiligingssystemen kunnen we een veilige omgeving creëren voor iedereen die ons casino bezoekt. Daarnaast hebben we geleerd om nog beter in te spelen op de wensen en behoeften van onze gasten, waardoor hun ervaring bij ons onvergetelijk wordt.

Al met al ben ik enorm trots op de ontwikkeling die ik heb mogen meemaken gedurende mijn carrière. Het heeft het werken in het casino niet alleen efficiënter gemaakt, maar ook aangenamer voor zowel ons team als onze gewaardeerde gasten."

Welke veranderingen heb je door de jaren heen in de kansspelbranche gezien?

"Tijdens mijn jaren in de kansspelbranche heb ik vele veranderingen mogen aanschouwen die het landschap van het casino aanzienlijk hebben getransformeerd.

Eén van de meest opmerkelijke ontwikkelingen is de introductie van het kwaliteitshandboek, dit zorgt voor een gestructureerde aanpak van onze werkzaamheden en hiermee voldoen we altijd aan de hoogste normen. Deze verbeterde procedures hebben geleid tot meer efficiëntie en helderheid in ons werk.

Daarnaast heeft de introductie van het REAC-systeem een enorme impact gehad, zowel voor onze gasten als de medewerkers. Dit systeem heeft het mogelijk gemaakt om op een uiterst efficiënte en veilige manier te werken in het casino. Het stelt ons in staat om snel te reageren en onze gasten een optimale ervaring te bieden.

Het was een bijzondere ervaring om ook de rol van bedrijfsleider te vervullen in het Flash Casino Coevorden van 1993 tot 2001. In die periode heb ik veel veranderingen meegemaakt, zoals de verschuiving naar meer geautomatiseerde systemen en de groeiende focus op gastvrijheid en service. Het was een waar genoegen om een bijdrage te kunnen leveren aan de groei en ontwikkeling van deze vestiging.

Kortom, de veranderingen die ik door de jaren heen in de kansspelbranche heb gezien, hebben ervoor gezorgd dat we op een efficiëntere en veiligere manier kunnen werken en onze gasten de best mogelijke ervaring kunnen bieden. Ik ben trots om getuige te zijn geweest van deze vooruitgang en om eraan te hebben bijgedragen."

Welke wijze lessen heb je voor spelers?

"Door de jaren heen heb ik waardevolle, wijze lessen geleerd die ik graag met spelers deel. Mijn eerste advies is om altijd met een budget te spelen. Het is van groot belang om van tevoren een bedrag vast te stellen dat je kunt missen en je daar strikt aan te houden. Hierdoor voorkom je dat je in de verleiding komt om boven je budget te spelen en mogelijk in financiële problemen terechtkomt.

Een ander belangrijk advies dat ik wil delen, is om je pinpas lekker thuis te laten. Door geen toegang te hebben tot extra geld, wordt de verleiding om meer uit te geven dan je je kunt veroorloven weggenomen. Het is verstandig om alleen te spelen met geld dat je daadwerkelijk kunt missen. Op die manier bescherm je jezelf tegen onverantwoorde uitgaven.

Ik ben ervan overtuigd dat deze wijze lessen niet alleen van toepassing zijn op het spelen in het casino, maar ook bij andere vormen van kansspelen. Ik hoop dat spelers deze adviezen ter harte nemen, zodat ze op een verantwoorde en plezierige manier kunnen genieten van hun casino-ervaring. Met een beetje voorzichtigheid en verantwoordelijkheid kunnen spelers de spanning van kansspelen ervaren zonder de negatieve gevolgen ervan."

Heb je ooit een grote winnaar gehad die zijn hele leven heeft veranderd door een grote prijs te winnen?

"Ja, ik herinner me een specifieke gebeurtenis... Een gast was aan het spelen op de meerspeler Red & Green Peppers en tot zijn grote verbazing won hij maar liefst 12.000 gulden. Het was een ongelooflijke overwinning en de blijdschap was van zijn gezicht af te lezen.

De volgende dag kwam deze speler vol trots zijn nieuwe tweedehands auto aan mij showen. Het was een moment dat veel indruk op me maakte. Ik kon zien hoezeer deze winst zijn leven een stukje had veranderd en hoe gelukkig hij was met zijn nieuwe aanwinst.

Ik voelde me oprecht blij voor deze speler en trots op het feit dat ik deel uitmaakte van zijn gelukkige moment. Het zijn zulke momenten die het werk als gastvrouw zo bijzonder maken."

Welke spellen zijn het populairst onder de casinobezoekers?

"Onder de casinobezoekers blijft roulette ongekend populair. Het is een spel dat al eeuwenlang mensen fascineert en het heeft nog altijd een speciale aantrekkingskracht. De spanning van het inzetten op een nummer en het kijken naar het balletje dat rondspint op het wiel is iets wat veel spelers blijft boeien.

Als ik naar de populariteit van videoslots kijk, kan ik begrijpen waarom ze zo geliefd zijn. Deze moderne speelautomaten hebben de afgelopen jaren een enorme opkomst doorgemaakt en hebben een speciale plek veroverd in het hart van vele spelers. Met hun kleurrijke graphics, boeiende geluidseffecten en spannende bonus features bieden videoslots een geheel nieuwe spelervaring die spelers blijft intrigeren.

Daarnaast zijn ook de nieuwste meerspelers erg geliefd, zoals de Batman. Deze moderne speelautomaten bieden spelers een unieke en interactieve spelervaring, vaak gebaseerd op bekende thema's. Het is fantastisch om te zien hoe technologie de spelervaring naar een hoger niveau heeft getild en spelers een meeslepende en betrokken speelervaring biedt.

Als ik terugdenk aan vroeger, herinner ik me dat er andere speelautomaten ontzettend populair waren in de casino's. Denk bijvoorbeeld aan de Tri Color, Oldtimer, Twin Timer en de Club2000. Deze klassiekers hadden een grote schare fans en stonden garant voor uren speelplezier. Het is interessant om te zien hoe de populariteit van spellen in de loop der jaren kan veranderen, maar ook hoe sommige klassiekers tijdloos blijven en nog altijd gewaardeerd worden door casinobezoekers.

De casinowereld is voortdurend in beweging, met nieuwe innovaties en veranderingen. Maar één ding is zeker: het plezier en de opwinding van casinospellen zullen altijd blijven bestaan. Elk spel heeft zijn eigen unieke charme en aantrekkingskracht, en spelers hebben de vrijheid om te kiezen wat het beste bij hen past. Het is een wereld vol mogelijkheden en ik ben blij dat ik mijn ervaringen kan delen met casinoliefhebbers."

Wat is het meest uitdagende aspect van werken in een casino?

"Voor mij is mijn werk in het casino een bron van plezier en voldoening. Wanneer ik het casino betreed, voel ik me helemaal in mijn element. Het werken met mijn collega's Richard en Martijn is een waar genoegen voor mij. Samen vormen we een hecht team dat professioneel blijft, maar ook een warme band heeft opgebouwd.

Een van de dingen die mij jong houdt en energie geeft, is de constante afleiding die mijn werk met zich meebrengt. Geen dag is hetzelfde in het casino, met nieuwe gasten, verschillende spellen en altijd een dynamische omgeving. Dit houdt mij scherp en gemotiveerd om elke gast de best mogelijke ervaring te bieden.

Een van de grootste uitdagingen in mijn werk is het goed in de gaten houden van de spelers. Ik streef ernaar om een vrolijk gevoel bij hen achter te laten wanneer ze het casino verlaten. Dit betekent niet alleen dat ik alert moet zijn op mogelijke problemen of ongemak, maar ook dat ik actief contact maak en een positieve interactie heb met de gasten. Mijn streven is om iedereen welkom te laten voelen en een glimlach op hun gezicht te toveren.

Het balanceren tussen professionaliteit en het onderhouden van warme contacten met de gasten is een kunst die ik goed beheers. Ik weet hoe ik een gastvrije omgeving kan creëren waarin mensen zich op hun gemak voelen en kunnen genieten van hun tijd in het casino. Het is deze uitdaging en de mogelijkheid om positieve momenten te creëren die mijn werk zo bijzonder maken.

Ik voel me bevoorrecht dat ik kan werken in een omgeving waar plezier en spanning samenkomen. Het geeft me voldoening om gasten een geweldige ervaring te bezorgen en hen te zien genieten. Mijn werk in het casino is niet zomaar een baan, het is een passie die me elke dag inspireert."

Wat is het mooiste aan het vak?

"Voor mij is er zoveel moois aan het vak van gastvrouw in het casino. Een van de meest waardevolle aspecten is de waardering die ik krijg van mijn werkgever, JVH gaming & entertainment. Het is geweldig om te weten dat mijn inzet en toewijding erkend worden en dat ik deel uitmaak van een team dat mij waardeert en ondersteunt.

Daarnaast koester ik de hechte band die ik heb opgebouwd met mijn collega's. Samenwerken met mensen die dezelfde passie en betrokkenheid delen, zorgt voor een geweldige werkomgeving. Het is een team waarop ik kan vertrouwen en waarmee ik samenwerk om de gasten de best mogelijke ervaring te bieden.

Maar het zijn vooral de gasten die het vak zo bijzonder maken. Na al die jaren heb ik veel bekende gezichten leren kennen en een band opgebouwd met velen van hen. Het geeft mij een gevoel van trots en voldoening wanneer de gasten met een goed gevoel het casino verlaten.

Mijn doel is om iedereen een warm welkom te geven en een onvergetelijke ervaring te bieden. Het zien van de glimlach op hun gezichten en het weten dat ik een positieve impact heb gehad, is onbetaalbaar voor mij.

Bovendien biedt het vak van gastvrouw in het casino altijd afwisseling. Geen dag is hetzelfde en er zijn altijd unieke momenten die het werk spannend en interessant houden. Of het nu gaat om een bijzondere winst, een emotioneel moment of gewoon een leuke interactie met een gast, deze unieke momenten maken het werk levendig en houden mij gemotiveerd.

Ik voel me bevoorrecht dat ik dit vak mag uitoefenen en mijn passie kan combineren met mijn werk. Het is een bron van vreugde en voldoening, en ik ben dankbaar voor de mooie ervaringen die het me heeft gebracht. Het vak van gastvrouw in het casino is voor mij meer dan alleen een baan, het is een manier van leven waar ik elke dag van geniet."

Welke eigenschappen heb je nodig als gastvrouw in een casino?

"Als gastvrouw in een casino zijn er verschillende eigenschappen die van onschatbare waarde zijn. Ik benadruk altijd het belang van openstaan voor veranderingen. De casinowereld is dynamisch en evolueert voortdurend, met nieuwe spellen, technologieën en gastverwachtingen. Het is essentieel om bereid te zijn om te leren en mij aan te passen aan deze veranderingen, zodat ik de best mogelijke service kan bieden.

Een andere cruciale eigenschap is gastgerichtheid. Als gastvrouw sta ik in direct contact met de gasten en is het mijn doel om hen een geweldige ervaring te bezorgen.

Dit vereist empathie, aandacht voor detail en het vermogen om de behoeften en wensen van de gasten te begrijpen en te vervullen. Het is belangrijk voor mij om altijd proactief te zijn en te streven naar een persoonlijke en positieve interactie met elke gast.

Vriendelijkheid is ook een eigenschap die niet mag ontbreken. Ik geloof dat een glimlach en een vriendelijk woord het verschil kunnen maken in de ervaring van de gasten. Het creëren van een gastvrije en warme sfeer draagt bij aan het gevoel van welkom en comfort, en bevordert de positieve beleving van het casino.

Daarnaast is het van essentieel belang om goed met mensen te kunnen omgaan. Als gastvrouw heb ik te maken met een diverse groep gasten, elk met hun eigen persoonlijkheid en achtergrond.

Het vermogen om effectief te communiceren, te luisteren en te reageren op verschillende situaties en behoeften is van onschatbare waarde. Het is belangrijk voor mij om respectvol en professioneel te blijven, zelfs in uitdagende situaties, en altijd te streven naar een positieve oplossing.

Tot slot is flexibiliteit een belangrijke eigenschap als gastvrouw in een casino. Het werken in de casinobranche kan onvoorspelbaar zijn, met wisselende werktijden, drukke momenten en ad hoc verzoeken.

Mijn vermogen om mij aan te passen aan veranderende omstandigheden en taken efficiënt uit te voeren, is van groot belang om mijn werk succesvol en met plezier te kunnen vervullen. Het is deze combinatie van eigenschappen die mij in staat stelt om als gastvrouw in het casino te floreren en mijn gasten de best mogelijke ervaring te bieden."

Wat zijn je plannen voor je pensioen? Heb je nog specifieke dingen die je wilt doen of bereiken?

Anneke's reactie op de vraag over haar pensioen is oprecht en vol enthousiasme: "Met een glimlach op mijn gezicht moet ik bekennen dat ik eigenlijk helemaal niet met pensioen wil. Het werk als gastvrouw in het casino is voor mij fantastisch en uitdagend, en het houdt me jong van geest. Ik geniet enorm van het contact met de gasten, de afwisseling in mijn werk en de voldoening die het me geeft.

Hoewel ik het werk niet wil loslaten, besef ik ook dat er mogelijkheden zijn om meer tijd door te brengen met mijn kleinkinderen. Ik kijk ernaar uit om van de kostbare momenten met hen te genieten en een grotere rol te spelen in hun leven.

Daarnaast heb ik nog een specifieke droom voor mijn pensioen. Ik zou graag een cursus vliegangst willen volgen, zodat ik samen met mijn man de wereld kan gaan verkennen. Het idee om nieuwe bestemmingen te ontdekken, andere culturen te ervaren en mooie herinneringen te creëren, spreekt ons enorm aan.

Dus, hoewel ik met veel plezier en enthousiasme mijn werk als gastvrouw blijf doen, kijk ik ook uit naar de mogelijkheden die mijn pensioen met zich meebrengt. Het is een mix van dankbaarheid voor wat ik nu heb en opwinding voor wat de toekomst zal brengen"

Armijn En Anneke — Armijn en gastvrouw Anneke

Een passievolle gastvrouw

Ik wil graag Anneke hartelijk bedanken voor haar openhartigheid en de tijd die ze heeft genomen voor het interview. Het was een waar genoegen om haar verhalen en ervaringen in de casinowereld te horen. Anneke, je bent een ware gastvrouw en ik ben enorm trots op je toewijding en passie voor je werk gedurende al die jaren.

Voor de lezers die wellicht geïnteresseerd zijn in het werk in het casino, raad ik aan om snel een bezoek te brengen aan het gezellige casino in Coevorden voordat Anneke met pensioen gaat op 19 maart 2024. Het is een unieke gelegenheid om deze geweldige gastvrouw te ontmoeten en te genieten van de gastvrijheid waar zij voor staat.

Daarnaast wil ik jullie wijzen op de vacatures bij JVH gaming & entertainment. Wellicht is er een passende functie voor jou waar je dezelfde passie en toewijding kunt tonen als Anneke gedurende haar carrière.

Nogmaals, mijn oprechte dank aan Anneke voor het prachtige interview en voor haar inspirerende verhalen. Haar bijdrage aan de casinowereld en haar toewijding aan de gasten verdienen alle lof. Anneke, je hebt laten zien dat "Daar staat wel wat!" en ik wens je een geweldige tijd tijdens je welverdiende pensioen.

Interview met Anneke, de fantastische gastvrouw van Flash Casino