Toen ruim een jaar geleden de eerste online casino's hun deuren mochten openen op de Nederlandse markt, wist ik niet beter dan dat cashback bonussen een no go waren. En inderdaad, in het begin was er geen sprake van dit type bonussen.
Tot enkele maanden geleden eigenlijk, toen verschillende online casino's met cashback acties kwamen. Zo kun je onder andere bij LiveScoreBet, 777.nl en 711 Casino regelmatig gebruik maken van een cashback op je verlies. Nieuwkomer Betnation heeft zelfs het hele business plan op cashback gebaseerd.
Daar werd gisteren echter keihard de stekker uitgetrokken. De Kansspelautoriteit heeft gisteren middels een brief aan de aanbieders laten weten dat cashback een vorm van promotie of reclame die te stimulerend is waardoor spelers wellicht grotere risico's nemen. En dat betekent dus dat aan het korte leven van cashback bonussen in Nederland een einde komt.
Afgelopen week sprak ik nog met Robert Schouten, Managing Director bij Betnation. We hadden het onder andere over de keuze van Betnation om met een cashback te werken, en dat daar al wat commentaar op was ontstaan. Robert vertelde dat ze de keuze juist heel overwogen hebben gemaakt, om onderscheidend te zijn.
Ook vertelde hij dat ze de cashback bewust laag hebben gehouden, 10% tot maximaal €100 per week. Dat betekent dat je, om de maximale cashback te kunnen krijgen, €1000 moet verliezen. Dat is inderdaad een aardig bedrag, maar hoeveel spelers zullen dit daadwerkelijk wekelijks doen? Volgens Robert wezen de cijfers tot nu toe uit dat er geen excessen waren.
Bovendien zit Betnation bovenop verantwoord spelen, met inmiddels vier fulltime medewerkers op 11 klantenservicemedewerkers en de ambitie om met deze afdeling de komende tijd flink te groeien. Daarbij hebben ze extra oog voor jongvolwassenen.
Maar ook Betnation moet dus stoppen met de cashback. In de brief van de Ksa valt te lezen dat de aanbieders uiterlijk maandag 5 december schriftelijk moeten bevestigen te stoppen met cashback. Een zuur Sinterklaascadeau voor deze nieuwkomer.
Betnation heeft de cashback promotie ook direct van de actiepagina verwijderd. In de bonusvoorwaarden staat deze nog wel vermeld, maar dit zal naar verwachting snel verleden tijd zijn.
De welkomstactie van 100 free spins is inmiddels opgehoogd naar 500 free spins, waarschijnlijk als reactie op het verdwijnen van de cashback. We zijn benieuwd of het online casino nog meer leuke promoties uit de hoge hoed weet te toveren die wel zijn toegestaan.
Het bericht van de Ksa betekent dus voor spelers dat dit de laatste week is dat ze eventueel nog gebruik kunnen maken van cashback acties, mochten de online casino's die nog gaan aanbieden na dit nieuws. We kunnen ons ook voorstellen dat het nu per direct over en uit is.
Het is bijzonder te noemen overigens dat de Ksa voor deze aanpak kiest. In het buitenland is cashback een van de meest voorkomende bonussen. Vele casino's maken hier gebruik van, vaak op regelmatige basis zoals Betnation dat ook doet. Het argument dat de Ksa gebruikt om de promotie te verbieden, lijkt hier niet, of minder, te spelen.
Gelukkig zijn er nog tal van andere acties om alsnog gebruik van te maken, al vinden we dit wel weer een verschraling van het aanbod. Het is niet anders…