Mijn liefde voor Holland Casino begon op een warme zomerdag in 1988, toen ik mijn eerste bezoek bracht aan het casino in het Hilton Hotel in Amsterdam. Het was een verjaardagscadeau van mijn moeder, en dat moment staat me nog altijd helder voor de geest. De spanning van de spellen, de sfeer van elegantie en klasse – ik was direct verkocht. Dit zou niet mijn enige bezoek blijven; integendeel, het was de eerste van vele honderden bezoeken die zouden volgen.
In de loop van de jaren heb ik zeker meer dan duizend keer een Holland Casino bezocht. Vooral het filiaal op het Max Euweplein in Amsterdam was een favoriete bestemming. Hier heb ik menig pokeravond doorgebracht, en de spanning van de vele roulette- en blackjacktoernooien in de jaren negentig zal ik nooit vergeten. Deze toernooien hebben niet alleen mooie prijzen opgeleverd, maar ook mijn passie voor het spel verder aangewakkerd.
Mijn ervaringen bij Holland Casino hebben indirect zelfs mijn carrièrepad beïnvloed. Mijn allereerste website ging over poker, een liefde die ik bij Holland Casino had gevonden. Tegenwoordig ben ik betrokken bij Onetime, dé casino-communitywebsite van Nederland. Mijn band met Holland Casino heeft me niet alleen veel geluk gebracht aan de speeltafel, maar ook op persoonlijk vlak, door de vriendschappen die ik daar heb opgebouwd en de prachtige herinneringen die ik koester.
Wat me altijd heeft aangetrokken tot Holland Casino is de professionele uitstraling en de hoogwaardige service. Dit is een merk dat zich ook in het buitenland kan meten met de beste casino’s. Hoewel ik tegenwoordig minder frequent ga – meestal zo'n eens per maand – blijf ik met veel plezier een avondje uit naar het casino plannen. Samen met vrienden, familie of collega’s van Onetime genieten we van lekker eten, een potje roulette, en de nieuwste videoslots. Vooral de 'Experience Zone' in het weekend brengt een bruisende sfeer waar ik nog steeds van geniet.
Onlangs was ik verrast en enigszins geschokt om te horen dat Holland Casino in de eerste helft van 2024 enkele miljoenen verlies had gemaakt. Dit roept de vraag op: hoe kan een casino verlies maken? Ik zie een aantal oorzaken. Een groot deel van de bezoekers van Holland Casino bestaat uit oudere mensen, en deze generatie sterft langzaam uit. Jongeren lijken hun geld liever te besteden aan festivals, restaurants en andere vormen van entertainment. Gokken is simpelweg minder populair dan het ooit was. Daarnaast heerst er een stigma rond gokken; het wordt vaak in verband gebracht met verslaving, wat mensen er wellicht van weerhoudt openlijk te praten over hun liefde voor het casino.
De toekomst van Holland Casino staat voor uitdagingen. Online gokken heeft een enorme opmars gemaakt, en het staatsbedrijf dat verantwoordelijk is voor de online kansspelen lijkt de overhand te hebben, samen met andere grote spelers zoals Unibet. Ondanks de sterke reputatie van Holland Casino, zowel nationaal als internationaal, moet het bedrijf zich blijven vernieuwen om relevant te blijven. Met een nieuwe directrice aan het roer is het tijd om strategische keuzes te maken.
Een belangrijke uitdaging is het aantrekken en behouden van goed personeel, wat steeds moeilijker wordt in een competitieve markt. Ook de kosten van nieuwe vestigingen zoals in Venlo, Utrecht en het nieuwe project in Groningen wegen zwaar. Hoe krijg je spelers terug naar het casino en, belangrijker nog, hoe zorg je dat ze blijven terugkomen?
Als gokker wil je natuurlijk een kans hebben om te winnen. Lage uitbetalingen en hoge inzetten maken het spel minder aantrekkelijk. De dagen van de €2,50 roulette tafels zijn helaas voorbij, en nu zie ik zelfs blackjacktafels met een minimuminzet van €50 – dat is voor de gemiddelde speler simpelweg te veel. Ook bijkomende kosten zoals betaald parkeren en dure hapjes zoals bitterballen dragen niet bij aan een positieve ervaring. Gokkers willen waar voor hun geld, en dat gevoel lijkt soms verloren te gaan.
Ik hoop oprecht dat Holland Casino een gezonde toekomst tegemoet gaat en blijft groeien als een plek waar mensen samenkomen voor vermaak en spanning. De traditie die ooit begon met mijn moeder, heb ik voortgezet door mijn eigen dochter mee te nemen naar het casino. Dit voelt als een klein stukje geschiedenis dat in stand wordt gehouden. Ik ben benieuwd welke verrassingen Holland Casino nog in petto heeft om zowel trouwe bezoekers als nieuwe generaties aan te trekken. Laten we hopen dat het bedrijf, ondanks de uitdagingen, de kans grijpt om te blijven bloeien en ons de ervaringen blijft bieden waar we zo van houden.