De kunst van affiliatie

Wat is een affiliate manager?

Een affiliate manager is de schakel tussen een bedrijf en zijn promotionele partners – de affiliates. Deze partners (zoals Onetime) brengen via hun kanalen verkeer, leads en klanten aan voor het online casino. De affiliate manager is daarbij het gezicht van het bedrijf: een bruggenbouwer, sparringpartner en inspirator. En als het goed is de sleutel tot gezamenlijke groei.

Maar wat doet een affiliate manager nu echt?

Een goede affiliate manager zorgt ervoor dat zijn of haar partners alles hebben om succesvol te kunnen zijn: juiste promotiematerialen, kennis van het product, updates over nieuwe features of acties, scherpe deals en vooral… aandacht. Persoonlijke aandacht. Niet alleen aan het einde van het jaar met een fles wijn (waar de partner misschien niet eens van houdt), maar continu. Luisteren, meedenken, vragen stellen. Betrokken zijn.

En dat is waar het vaak misgaat.

Dit zijn nu affiliatie partners

Advertentie

Hard Rock Casino

Tot €250,- welkomstbonus

Speel hier! Lees review

Advertentie

Unibet

Zet €25 in en krijg 150 Free Spins

Unibet Live Casino Lees review

Advertentie

711 Casino

100% bonus tot €250

€711 stortingsbonus Lees review

De realiteit in de casinowereld

Wat ik veel zie, vooral in de casinobranche, is dat jonge, onervaren mensen worden ingezet als affiliate manager. Vaak als opstap naar een andere functie. Net zoals de helpdesk vaak een startpunt is voor nieuwe medewerkers. Terwijl juist deze rollen zo cruciaal zijn: dit zijn de eerste contactmomenten met je merk. En dat eerste contact… dat blijft hangen.

De affiliate manager is het uithangbord van het merk. Als hij of zij de partner weet te enthousiasmeren, te ondersteunen en te inspireren, is de kans groot dat de samenwerking uitgroeit tot iets moois en lucratiefs. Maar als het contact oppervlakkig blijft, als er niet gecommuniceerd wordt of als er geen aandacht is voor details, dan verwatert het. En dat is zonde, want juist in deze casino branche is de concurrentie groot en de gunfactor heilig.

Wat maakt een affiliate manager écht goed?

Het draait niet alleen om de beste deal. Natuurlijk is een lekkere CPA of revshare belangrijk, maar dat is slechts het topje van de ijsberg. De magie ontstaat als er een band is. Als je elkaar kent, begrijpt en vertrouwt. Als je samen kunt sparren over casino promoties, innovaties of nieuwe invalshoeken. Als je weet waar de banners komen, hoe het verkeer loopt, en of die nieuwe actie écht resoneert bij de doelgroep.

Een goede affiliate manager:

Communiceert proactief (liefst in de taal van de partner – dus Nederlands graag).
Checkt of banners wel kliks opleveren.
Denkt mee over slimme innovaties.
Heeft oog voor detail en persoonlijke voorkeuren.
Neemt de tijd om de partner te leren kennen.
Plant regelmatig een belletje, een meeting of een brainstorm.
En snapt: als ik het hart van deze partner win, gaat hij/zij me helpen groeien.

Relaties bouwen, geen hit & run

Affiliate marketing is geen sprint. Het is een marathon. Een lange termijnrelatie die met liefde, aandacht en open communicatie gebouwd wordt. En als dat lukt, ontstaat er iets bijzonders. Dan wordt het een team. Dan krijg je als merk betere posities, meer exposure, en bovenal een partner die met je meedenkt soms zelfs beter dan je eigen marketingafdeling.

Waarom deze column?

Omdat ik in al die jaren heb gemerkt dat maar weinig mensen deze kunst écht beheersen. Terwijl het potentieel enorm is. Affiliate marketing kan een krachtige motor zijn voor stabiele, gestructureerde groei. Het houdt je merk zichtbaar en zorgt voor een continue stroom van nieuwe klanten. Mits je het goed doet.

Hommerson Casino? Holland Casino online? BetCity? Veel van deze partijen doen (nog) niets met affiliates. Zonde. Want dit kanaal werkt. Soms op basis van “no cure no pay” – zoals wij dat ook doen met bijvoorbeeld Bitvavo. En als je dan een goede affiliate manager hebt die snapt hoe dit spel werkt, kun je als merk ineens razendsnel schakelen, zonder enorme upfront investeringen.

Tot slot: mijn boodschap aan affiliate managers

Laat van je horen. Communiceer. Controleer. Help je partner groeien, dan groei je vanzelf mee. Laat zien dat je meer bent dan een mailadres achter een account. Wees de coach, de mentor, de sidekick van je partner. Niet omdat het moet, maar omdat je er zelf ook beter van wordt. En misschien, heel misschien, hou je er nog wat mooie, langdurige samenwerkingen aan over.

Of zoals wij bij Onetime zeggen: "Samen winnen is het mooiste wat er is."

Just my 2 cents.