Casino 777 in 777 woorden

Schermafbeelding 2022 08 24 Om 16.51.42 1024X553

Een groeiend aanbod

We zien het bij bijna elk nieuw online casino op de Nederlandse markt: ze beginnen klein. Zo ook Casino 777, met een handvol aanbieders en per aanbieder een paar slots. Vier maanden later kunnen we concluderen dat het handvol aanbieders is uitgegroeid naar 20.

Ook zien we er bekende aanbieders erbij staan, van NetEnt en Red Tiger tot Pragmatic Play en NoLimit City. Ook komen er per provider wel spellen bij, echter nog niet in razend tempo. We hopen dan ook dat dit de volgende stap gaat zijn: per provider meer spellen aan gaan bieden. Dan kan het totale aanbod gemakkelijk groeien.

Verder zien we voor live spellen Evolution Gaming, dat is altijd een pré. Naast roulette en blackjack kun je hier dus ook terecht voor game shows als Crazy Time en Monopoly Live. Ook het nieuwe Monopoly Big Baller, dat door andere online casino's met veel toeters en bellen gelanceerd werd, is hier te spelen, maar staat niet heel duidelijk in het overzicht. Je moet echt zoeken. Een kleine gemiste kans als je het ons vraagt.

Verder heeft Casino 777 een aantal innovatieve of minder bekende aanbieders en spellen opgenomen en dat is iets waar wij altijd wel vrolijk van worden. De spellen van Spribe zijn bijvoorbeeld allesbehalve standaard en een leuke afwisseling als je slots en live spellen een beetje beu bent. In het live gedeelte probeerde ik het rustige Fan Tan al eens uit. Kortom, er is genoeg te spelen, maar er kan nog veel meer bij!

Promoties

777 heeft een welkomstbonus van 100% tot €250. Daarvoor moet je dan wel €250 storten, stort je minder, dan krijg je minder. Is deze bonus aantrekkelijk? Met 30 keer rondspelen vinden wij deze niet heel interessant. In theorie is deze bonus op een slot van 96,5% RTP ongeveer quitte te spelen.

Vind je een slot met een hogere RTP, dan kan je er dus iets van winst aan overhouden, net zoals wanneer je ontzettend lekker aan het runnen bent. Aan de andere kant, quitte spelen is natuurlijk helemaal niet verkeerd als je het vooral doet om het spelen, dan heb je namelijk gewoon wel maximaal €250 extra om mee te spelen!

De eerste maanden bleef het vervolgens wat stil op Casino 777 qua acties. Op zich niet vreemd, dat zien we veel casino's doen na de (soft) lancering: eerst kijken of alles loopt en dan pas met promoties komen. Nu de eerste periode erop zit, komt Casino 777 dan ook met leuke en interessante promoties.

We mogen hier, vanwege regelgeving, niet te veel over zeggen, maar de acties die ze bedenken en de voorwaarden die erbij horen, zijn zeker in orde. Wel moet je eerst de welkomstbonus gespeeld hebben, maar heb je daar geen zin in, doe dit dan met een kleiner bedrag. Het is de moeite waard om daarna toegang te krijgen tot andere promoties!

Ons advies: schrijf je vooral in voor de marketing-mails van 777.nl zodat je geen enkele actie mist!

Klantenservice

Tot slot willen we het nog even hebben over de klantenservice van Casino 777. In het begin merkte je de onervarenheid van de medewerkers en voelden we ons soms onbegrepen. Hoewel Belgen en Nederlanders op papier dezelfde taal spreken, is er in de praktijk soms toch sprake van miscommunicatie, verschillende nuances en uitspraken.

Opgegroeid aan de Belgische grens ben ik hier al langer bekend mee, dus ik herkende het direct. Is dat nu, na enkele maanden, beter? Ja en soms helaas ook nee. We hebben denk ik voortaan wel te maken met Nederlandse medewerkers, waardoor het onbegrip uit de weg is. Maar de marketing lijkt wel in België te zitten, dus de promotie-mails zijn niet altijd duidelijk.

Wat ook echt nog beter kan, is de doorlooptijd van vragen. Drie werkdagen wachten op een antwoord, dat vaak ook nog een standaard antwoord is, is niet meer van deze tijd! De chat is eigenlijk alleen een doorgeefluik om je naar de mail te verwijzen. En daar beland je soms in een discussie en duurt het lang voor je een oplossing hebt. Dit is wat ons betreft een aandachtspuntje voor 777 Casino.