Extreme dingen die casinomedewerkers mee kunnen maken

De bellende gast

Ik bracht het drankje naar Pietje. Precies zoals hij wilde. Drie suiker en twee melk. Persoonlijk zou ik er niet aan moeten denken, maar goed. Ik plaatste het drankje rechts van hem, maar voordat ik het überhaupt kon neerzetten, ging zijn telefoon. Het gezicht van Pietje vertrok en hij vluchtte naar buiten om de telefoon op te pakken. Buiten zag ik hem met een kwaad gezicht en een blik gericht op de red & green pepper zijn gesprek voltooien. Het gesprek duurde niet lang en hij snelde vervolgens weer naar binnen.

Deze gebeurtenis van hierboven komt vaak voor. Het blijkt een gast te zijn, waarbij het thuisfront absoluut niet mag weten dat hij gokt. Door het casino te ontvluchten, horen ze niet de rinkelende automaten.

Jackpot gewonnen?

Op een zeker moment hoorde ik het jackpotgeluid met luid kabaal het casino vullen met geluid. Verschrikte gezichten als het gevolg daarvan en de grote vraag; wie had hem deze keer gewonnen. Ik hoorde m'n collega's er over communiceren via de porto. Ik hield me er niet mee bezig, aangezien het al werd opgepikt door een collega. Even later hoorde ik een gast flink tekeer gaan ten overstaan van m'n collega.

Het ging over de jackpot die hij niet had gekregen. Later bleek dat iemand die jackpot had “gestolen”, door zich voor te doen als iemand die haast had en zich daarom al zelf had gemeld bij de kassa. De onervaren casinomedewerkster twijfelde geen seconde en betaalde hem uit.

Bovenstaande is een typisch voorbeeld van hoe oplettend je moet zijn in het casino met sommige gasten. Ze doen alles voor het geld om eventuele verliezen weer te kunnen compenseren.

Hop! Achteraan sluiten jij!

Sinds kort hadden we aantal nieuwe automaten erbij gekregen. Het waren de nieuwste videoslots, welke erg in trek waren bij het publiek. Het spel Tropical heat (Merkur) was de absolute topper en dit succes zorgde voor problemen. Dikwijls was ik aan het werk en zag ik rijen mensen rondom deze automaat staan. Ze wilde allemaal dit spel spelen. Je zou denken dat de menigte zich netjes afwachtende hielden, maar daar hadden sommige gasten lak aan.

Ze maakten afspraken met de spelende gasten, door er alvast een muntje neer te leggen. Daarmee confisqueerde ze de automaat, zonder er netjes op te wachten. Andere gasten zagen dit en de gevolgen waren niet te overzien. Er braken af en toe heftige woordenwisselingen uit.

Lees ook: de Random Runner in een nieuw jasje!

Red Green Pepper Onetime E1470571861417 — Red en Green Peppers

Ploegendiensten in het casino door casinomedewerkers of?

Ik zag hem alweer zitten achter de Red & Green pepper. Er stonden nog steeds niet meer dan 1000 punten op de drie units van de Red & Green pepper. De man die er achter speelde leek het niet zoveel te doen, nadat hij er al twee dagen volop mee bezig was. Hij vertelde me dat het wel weer goed zou komen. Een keer zou hij moeten geven. Er ging een week overheen. De beste man zat er nog steeds en ik zag hem en sprak hem aan.

Hij had er zeker €10.000 in zitten. Hij was er iets minder zeker van, maar het leek nog steeds goed te komen. Er gingen dagen voorbij en inmiddels werd hij afgewisseld door andere spelers die het spel overnamen en betaald kregen om te spelen voor hem. Zo kreeg hij meer rust. Uiteindelijk zou dit spel drie weken duren, waarbij de beste man uiteindelijk een verlies nam van €5000. Hij was er tevreden mee!

Uit bovenstaande blijkt maar weer dat gasten er in blijven geloven dat een automaat op ten duur moet geven. Dit kan af en toe goed uitvallen, maar meestal toch niet. Een select groepje gaat hierbij een stap verder en werken in ploegendiensten, waarbij de verschillende hulpgokkers betaald krijgen om te gokken.

De toiletten & casinomedewerkers

Om de twee uur moest het toilet worden nagekeken. Dit moest er altijd goed uitzien uiteraard. We waren hier allemaal niet zo'n fan van en dat had vaak een goede reden. Het toilet leek af en toe op een oorlogsgebied en je vroeg je af, wat daar in god hemels naam gebeurd was?

Soms was het hele toilet onder gesmeerd met tja….En dat mocht je met frisse tegenzin wegpoetsen, want je moest er niet aan denken dat gasten op een toilet als deze terecht kwamen. En dan was er nog het beruchte uitwerpsel dat achter het toilet lag? Lang was dit een mysterie, waarna iemand ons vertelde dat de Chinese gasten er een handje van hebben, gehurkt te ….Met het gevolg dat het af en toe achter het toilet terecht kwam.

Bovenstaande geeft maar aan waar sommige verliezende gasten toe in staat zijn om het casino te kakken te zetten. En daar komen nog eens de vooral Chinese klandizie bij, die er andere toiletmanieren op na houden.

Lees ook: 10 dingen die je als casinomedewerker beter niet kunt doen!