Mijn collega Jack en ik waren al vanaf 08:00 onderweg deze dag, op zoek naar casino Sluis. We hadden reeds de gehele Belgische kust, vanaf Middelkerke naar het noorden, afgestruind op zoek naar de mooiste casino's.
We hadden een hotel gereserveerd in de prachtige Middeleeuwse vestingstad Sluis. Deze plaats ligt letterlijk aan de grens met België. De Belgische casino organisatie ‘Seven Centre' heeft in Sluis haar enige Nederlandse vestiging.
De andere zeven vestigingen van Seven Center bevinden zich allemaal in België. En ook deze zullen we uiteraard nog gaan bezoeken. Casino Sluis is gevestigd in een voormalig klooster. En op deze prachtige locatie bevindt zich ook een Fletcher hotel, ‘De Dikke van Dale', vernoemd naar de woordenboek schrijver die hier geboren is.
Mijn eigen geschiedenis speelt zich ook voor een groot gedeelte af in Sluis. Opa en oma zijn hier geboren en getogen en hebben tot hun dood gewoond op een locatie die nog geen 100 meter van dit indrukwekkende klooster ligt. Mijn vader heeft zelfs in de jaren '60 nog een tijd in dit klooster gewoond.
Dit was voor mij dan ook een van de redenen om in deze stad een hotel te boeken en hier te overnachten. Maar voordat we dat deden zouden we eerst nog de twee casino's die Sluis rijk is met een bezoek vereren.
Sluis is bekend om zijn relatief vele miljonairs in Zeeland. Deze stad bruist ook van activiteit door de vele ondernemers. En voor de tienduizenden toeristen die Sluis jaarlijks bezoeken.
We parkeren gratis de auto iets na middernacht bij het klooster en ik voelde de energie al zijn werk doen. Hier is voor mij geschiedenis geschreven en zou dat vanavond weer gaan gebeuren?
De entree van casino Sluis in dit imponerende pand straalt klassieke glamour uit. De ingang van het hotel loop je naar binnen waarna je na de balie van het hotel linksaf slaat. En in de lobby van het casino terecht komt.
Het was al laat maar we zagen geen casino medewerkers die ons opvingen of ons een warm welkom gaven. Op het moment dat we het casino in liepen kwam er wel een medewerker aangelopen die ons binnen zag komen. Maar tot onze verbazing negeerde hij ons volledig.
Bovendien hoe vaak moet ik het nog zeggen beste casino eigenaren, de eerste indruk van het personeel is cruciaal. Als je voor de eerste keer het gevoel heb dat je welkom bent in een casino dan zie je de klant ongetwijfeld vaker terug. We liepen door dit middelgrote casino heen en we zagen op dat moment zo'n vijftien gasten op deze vrijdagavond spelen.
Volgens mij waren de meeste casino spelers geen vaste gasten maar voornamelijk gasten van het hotel die een gokje kwamen wagen. Verder is er achter in het casino Sluis een mooie bar waar een vrouwelijke casino medewerkster ons op stond te wachten.
Maar ook hier geen enkele drang om ons welkom te heten of een drankje aan te bieden. We besloten toen maar zelf een drankje in te schenken bij de fris automaat. En zo liepen we met twee coca cola glazen naar de moderne automatische roulette machine. En namen plaats in de mooie zetels.
Vanuit hier konden we alles goed observeren en speelden we samen roulette met onze vaste nummers ‘1, 17, 0' met daarom heen de buren. Met de herhaal inzet knop deed de roulette zijn werk en stonden we binnen tien minuten op een nette €20 winst en betaalden we deze uit.
Daarnaast werken ze in dit casino Sluis nog niet met het ‘cashless' systeem. En alsof het duiveltje ermee speelde was mijn ‘hopper' leeg. En moest de speelautomaat bijgevuld worden.
Na een paar minuten wachten kwam er nog steeds geen medewerker naar mij toe. En dat houdt over het algemeen in dat het personeel niet automatisch gewaarschuwd wordt als er een incident aan een speelautomaat is.
Dan maar op zoek naar de twee medewerkers die verstoppertje aan het spelen waren bij de bar. Op mijn vraag of de mannelijke medewerker mij even kon helpen gaf hij geen antwoord. En liep nors naar de roulette machine om zijn werk te doen.
Stom verbaasd keken Jack en ik elkaar aan en we dachten allebei precies hetzelfde. Als ik de manager van dit casino was geweest had de beste casino medewerker een schop naar Belgie gekregen. Dan had hij nog het geluk dat dit maar een afstand was 300 meter.
Het viel ons overigens de hele dag in België al op dat er geen gepassioneerd en gemotiveerd casino personeel rondloopt. De enige uitzondering hierin is het casino in Knokke.
Dit personeel in casino Sluis past dus eigenlijk prima bij de andere Belgische casino's die we vandaag bezocht hebben. Maar om dit in Nederland aan te treffen was meer dan stuitend te noemen!
In dit toch zeer mooie casino, in een geweldig mooi gebouw. En met de modernste speelautomaten mag je van mij je beste mensen inzetten om de rijke toeristen te bedienen in je casino. Maar goed ik ben ook geen manager van een casino.. Na ons bezoek zouden we nog naar het casino ADMIRAL Sluis gaan, dat onderdeel is van Novomatic.
Dat het toch wel mogelijk is in Sluis laat dit Toversluis casino dan ook merken zoals je ziet in de review. Het casino Sluis had zijn deuren tot 02:00 open maar we hadden dit casino binnen 25 minuten al voldoende kunnen beoordelen. Dat hier geschiedenis geschreven is voor mij persoonlijk is een feit. Maar om hier ook een mooie toekomst van te maken is er werk aan de winkel nodig.
Verder heeft na plaatsing van het artikel Casino Sluis contact met ons gezocht. En met een hele verhelderde mail werd aangegeven dat de grote nadruk op service, dienstverlening, handhaving van de ambiance en persoonlijke aandacht hoog in het vandaal staan van Casino Sluis.
We komen graag binnenkort langs om dit nog een keer te testen en dat deze momentopname tot het verleden mag horen. Voor deze reden en dat het gewoon een prachtig casino is, een duimpje omhoog.
Intussen zijn we met onze vrouwen afgereisd naar casino Sluis op zaterdagavond om daar een gokje te wagen. Parkeren voor het casino/hotel was niet mogelijk maar wel gratis aan de weg en in de parkeergarage van het hotel en achter. Bovendien kregen we proactief een drankje aangeboden en zagen we bitterballen voorbij komen door gastvrouw Michelle.
De gastvrouw was erg druk en het casino zat behoorlijk vol met gasten en bij binnenkomst kregen we geen welkom omdat de medewerkers druk waren. We waren verrast door de nieuwe roulette die met een bonusspel een betere uitbetaling heeft dan alle andere roulette machines in Nederland en hier het huisvoordeel van 2.7% verlaagd. En gaan we verder onderzoeken bij een nieuw bezoek.
Wat een positieve veranderingen hebben we meegemaakt in casino Sluis. Met vijf man sterk zijn we een aantal uur binnen geweest en hebben we heerlijk aan de Elaut roulette gespeeld. We werden vriendelijk opgevangen voor gastvrouw Loraine die passie voor het vak heeft.
Broodjes, drankjes, uitleg alles ging super. Gratis parkeren op het terrein en/of in de parkeer garage van het hotel. Vriendelijke sfeer en mooie speelautomaten.
Binnenkort zullen Peter en ik terug gaan om deze roulette te verslaan en nemen jullie mee in deze verhalen op Onetime. Door deze positieve mysterie review zal de rating omhoog gaan van casino Sluis
In de zomer van 2021 zijn we weer terug gegaan naar dit bijzondere casino. De service was erg goed en hebben een heerlijke avond gehad. De Elaut roulette staat er nog steeds! Achter het casino kan je gratis parkeren en is er genoeg ruimte. Echter in de avond is het er wel erg donker en door de parkeergarage terug lopen geen pretje.
Er waren geen acties op het moment dat wij er waren. De hand pay wordt nog steeds uitbetaald bij een laag bedrag viel ons op. De toiletten (heren) waren ook niet heel schoon. Maar de service van de 2 gastheren maakte alles goed, ze waren alert en verzorgen alle gasten tot in de puntjes!
Casino Sluis is het enige automaten casino in Nederland. Ze hebben nog wel zeven casino's in Belgie. De spelers moeten daar wel minimaal 21 jaar of ouder zijn (legitimatie verplicht).
Dit is een automaten casino en die hebben geen live casinospelen zoals blackjack. De fruitautomaten kunnen best ingewikkeld zijn in deze hal. En uitleg kan je krijgen van één van de medewerkers als je hierom vraagt.
In Sluis is ook het bekende casino ADMIRAL Toversluis. Sluis ligt tegen de Belgische grens aan en hier heb je het 5 sterren casino in Knokke. Je kan hier echt een casino toer doen en blijven slapen in het hotel van dit casino.
Casino Sluis heeft een speciale VIP card voor vaste spelers. Met deze kaart krijg je bij elk bezoek een stempel en na 10 stempels mag je draaien aan het rad van fortuin. Hier heb je de mogelijkheid om geldprijzen te winnen tot €250,00
