VIP host in Las Vegas: hoe regel je dat? Onze tips!

Team Onetime Doreen — Doreen de casino host

Wat is een VIP host (in Las Vegas)?

Een casino host werkt voor het casino en is verantwoordelijk om grote spelers binnen te halen en deze zoveel mogelijk ten dienst te zijn. De casino host zorgt ervoor dat spelers in dit casino spelen. En weer terug komen als ze weer willen gokken.

De belangrijkste taak is om de speler tevreden te houden. Het juiste persoonlijke klantencontact, en het geven van compensaties is de rode draad van een casino host.

De casino host kijkt naar de persoon en hoeveel deze in staat is om te (ver)spelen. Zo kan een casino host in principe alles tot in het redelijke regelen.

Je kan dan denken aan een gratis buffet, hotelkamers, concert, speelgeld, shopgeld en zelfs tot aan een eigen privé vliegtuig toe. Een host heeft concurrentie van hosts van andere casino's.

Daarom is juist de persoonlijke 'touch' het allerbelangrijkste en hiermee kan een vriendschappelijke relatie ontstaan. Veel casino hosts zijn dan ook vrienden en kennissen geworden van spelers die het casino bezoeken.

Onetime In Vegas — Onetime in het Bellagio tijdens de groups pull

Doreen onze casino host in Las Vegas

Tijdens onze laatste Vegas reis verbleven wij in het altijd prachtige Bellagio hotel & casino. Op de eerste dag hadden we meteen een meeting met andere Onetimers in het ‘High Rollers' gedeelte van dit casino.

We zouden ook meteen de ‘groups pull' uitvoeren waarbij we in totaal $4600 hadden opgehaald. Met veel energie en high fives zetten we de totale high rollers area op zijn kop.

Er stonden vele rijke gokkers met ons mee te kijken naar deze gekke Hollanders. Toen we een inzet (één spin) van $1000 deden kwam Doreen uit haar kantoor en stelde ze zich aan ons voor.

Ze had al een uur naar het hele schouwspel gekeken vanaf haar bureau en kreeg hierdoor een grote glimlach. Doreen stelde zich voor als casino host en vroeg of we even langs wilde komen als de rust was teruggekeerd. Ondertussen vroeg ze onze kamernummers en zou ze al wat gaan regelen.

De manager van dienst bij het high rollers gedeelte kon onze energie ook erg waarderen en vroeg onze M-Life pas (casino spaarkaart) zodat hij deze kon upgraden om een aantal voordelen te geven tijdens ons verblijf.

Zo kregen we voorrang bij het buffet en bij de taxi's en konden we sneller punten sparen (comps). Nadat we klaar waren met de groups pull denderde het nog even na in de high rollers area.

Diverse gasten kwamen naar ons toe en op dat moment was er een speler die het Wheel of Fortune aan het spelen was voor $300 per spin. Hij kreeg in zijn tweede draai het befaamde spin logo in beeld en vroeg aan Hilco of hij met al zijn energie wilde spinnen voor hem. Toen de spin op $8000 stopte ging de hele zaal weer tekeer.

Doreen Aan Buro Edited — Doreen aan het werk

Interview met Doreen de casino host

De volgende dag zijn Hilco en ik terug gegaan naar Doreen en vroegen we of we haar mochten interviewen. Hoe mooi is het om een casino host alles te vragen over dit bijzondere vak.

Doreen werkt al vanaf dag 1 in het Bellagio en heeft al 20 jaar op te teller staan in dit iconische gebouw. Hiervoor was ze werkzaam bij de bingo in het altijd gezellige Excalibur casino.

Ze vertelt over allerlei bijzondere situaties (zonder namen te noemen) en over haar werk als casino host. We komen er al snel achter dat ze enorm goed met mensen kan omgaan. En dit is ongetwijfeld ook precies de kracht waarom ze dit werk al zo lang en goed kan doen.

Doreen kent iedere gast

Iedere speler (gast) die even het kantoor inloopt kent ze en ze weet precies wie het is en wat deze gast nodig heeft. Een menselijke casino host die uiteraard voor het casino werkt. Maar het beste voor heeft met haar spelers. Veel van haar clientèle zijn in haar leven gekomen en deze twee werelden lopen ook door elkaar heen.

Haar dagelijkse werkzaamheden zijn om te kijken wat spelers kunnen krijgen, naar aanleiding van hun casino spel, en het contact met spelers.

Ook het aansturen van de mensen in het Bellagio om het haar gasten zo goed mogelijk naar hun zin te maken hoort bij haar taken.

Ze heeft een portfolio van duizenden spelers die zelden of regelmatig het Bellagio bezoeken. Zo kent ze haar vaste spelers erg goed en weet ze precies wat er klaar moet staan op de kamers als ze opgehaald worden met de limousine van de McCarran luchthaven.

Of dit nu speciale kleding is of een hele bijzondere fles wijn, alles is mogelijk in deze bijzondere casino wereld. De grote der aarde krijgen een speciale villa aan de Bellagio fonteinen waar ze met hun hele familie kunnen verblijven.

Wat is het geheim om een casino host te krijgen in Las Vegas?

Vele spelers vragen zich af wanneer je nu een vip host krijgt in Las Vegas. Moet je hiervoor veel spelen of opvallen? De beste manier is om een casino host proactief te benaderen. Dit kan zijn door een afspraak te maken in het kantoor van een casino host of even te mailen.

Uiteraard is het speel niveau belangrijk, maar telt de menselijke energie ook voor een gedeelte mee hoe je gecompenseerd wordt in je casino spel.

Als je een kleine speler bent zoals wij kan je rekening van de resort fee ($45 per dag) de prullenbak in en wordt er een ‘late check out' geregeld.

Uiteraard is het dan noodzakelijk dat je de M-Life kaart afgeeft als je aan de tafelspelen zit en je deze kaart in de speelautomaten stopt waar je op speelt. Zo kunnen ze met ingewikkelde berekeningen kijken waar je eventueel recht op hebt.

Heb je geen casino host dan spaar je gewoon punten en met deze punten kan je ook comps (compensatie) krijgen zoals speelgeld of korting op de rekeningen van het casino.

Er wordt gekeken naar je spel, hoe lang heb je gespeeld en wat heb je gespeeld. Speel je dagen lang videopoker dan wordt je maar weinig gecompenseerd omdat het huisvoordeel hier erg laag op is. Maar speel je voor $6 op de Willy Wonka voor acht uur dan hoef je zeker niet te betalen voor je kamers.

Een makkelijk manier om een casino host te scoren is je te begeven (en te spelen) in de high rollers area. Of een substantieel bedrag te storten naar je casino rekening van het casino waar je wilt verblijven.

Wij hebben Doreen in onze armen en hart gesloten en zullen haar zeker berichten als we volgend jaar terug keren naar onze stad Las Vegas.