Heb jij je ooit weleens afgevraagd hoe ze in een gokhal de inhoud van een gokkast bepalen? Wij hebben dit voor jou uitgezocht! Er staan in sommige gokhallen enorm veel gokkasten en het is voor de uitbater toch wel belangrijk om te weten, hoeveel die dag is omgezet. Gelukkig beschikt iedere gokhal over een managementsysteem, waarbij het overgrote deel van de casino's (speelhallen) gebruik maakt van het REAC.
Iedere gokkast in een gokhal zit aangesloten op dit managementsysteem, waarmee alle benodigde gegevens worden verzameld. We nemen in dit voorbeeld het bekende REAC aan.
Voordat het casino opengaat, zorgt men dat alle automaten worden aangezet. Dit kan via het REAC geregeld worden, waardoor alle automaten gelijktijdig worden aangezet. Iedere dag staat de teller van iedere machine op nul, zodat er een dagresultaat kan worden bepaald.
Gedurende de dag worden de gokkasten gevuld door de aanwezige gasten. Men werpt munten in of stopt er briefgeld in. Deze inworp wordt gemeten door het REAC en dit wordt per machine gemeten. Uiteraard kan het zijn dat er munten worden uitbetaald via de gokkast. In dat geval wordt dit ook gemeten door het REAC.
Naast dat er fysiek munten uit de gokautomaat komen, kan het ook zo zijn dat er een bedrag uitbetaald moet worden dat dusdanig groot is, dat men over moet gaan op een handmatige uitbetaling (handpay). Vaak wordt er per gokkast gekeken welk bedrag er fysiek uit de gokkast kan komen. En bij welk bedrag er een handmatige uitbetaling moet plaatsvinden. Dit is een instelling die kan worden gemaakt in de gokkast.
en handmatige uitbetaling wordt dan via de kassa uitbetaald aan de gast, waarvoor de uitbetaling bedoeld is. Deze zogenaamde handpay wordt geregistreerd in het REAC en zorgt er mede voor dat men kan bepalen wat het resultaat is van een gokkast.
Het REAC is een slim systeem dat de inhoud van iedere gokkast nauwkeurig bijhoudt. Dit is ook de reden dat alle gokkasten van een nummer zijn voorzien, om ze uit elkaar te houden. Diezelfde nummers ziet men in het totaaloverzicht terug in het REAC.
Wanneer men de omzet van de gokkast wil bekijken, wordt de desbetreffende automaat via het REAC geopend. In het REAC staat bij deze automaat een reeks getallen. Een summiere versie hiervan betreft de volgende relevante waardes aan de hand waarvan de omzet van een gokkast kan worden bepaald:
Bijvoorbeeld Jan heeft 1000 euro geïnvesteerd in de Sinderella. Na een tijdje spelen heeft hij 800 euro op zijn creditmeter/clubmeter staan. Hij tikt af, waarna er 300 euro aan munten uit de automaat komt. Vervolgens verschijnt er op het display een handpay van 50000 punten. Dit is goed voor 500 euro in de vorm van een handmatige uitbetaling.
Een simpel rekensommetje zal uitwijzen dat er (1000-300-500=) 200 euro omzet is gemaakt op deze automaat door Jan. Als je dit in een percentage moet uitdrukken – wat tevens wordt gegenereerd door het REAC – zal dit uitkomen op een uitbetalingspercentage van 80%.
Het casino houdt dus 20% over op deze automaat, ook wel de HOLD genoemd. Alles wat er met de Sinderella gebeurt, wordt gedurende de dag nauwkeurig bijgehouden. Dus ook wanneer een machine moet worden bijgevuld, wanneer deze leeg raakt qua munten. Deze bijvul staat uiteraard los van de omzet. Zo kan er precies gezien worden op elk moment wat de inhoud van een gokkast is.
Het REAC heeft gedurende de dag de complete omzet bepaald door de omzet van alle automaten op te tellen. Hierbij is het REAC er vanuit gegaan dat de inhoud van alle machines klopt. En dit moet worden gecontroleerd, aangezien hier door menselijke fouten of door andere factoren afwijkingen in kunnen ontstaan.
Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met een automaat die een muntje/biljet niet goed heeft geregistreerd, waardoor er bij de fysieke geldtelling geld over blijkt te zijn op de desbetreffende automaat.
De controle van deze automaten vindt op een moment plaats wanneer geen gasten aanwezig zijn. Voor sommige casino's die 24 uur open zijn, moet er iets anders worden verzonnen. Een deel kan worden afgezet bijvoorbeeld.
Er vindt steekproefsgewijs een controle plaats. De geselecteerde machines worden via het REAC gedumpt. Dumpen is het uitspugen van al het geld dat in het uitbetalingsmechanisme (hopper) zit per geselecteerde automaat.
Vervolgens zal een casinomedewerker de automaten die gedumpt zijn, opzoeken in de zaal. Per gokkast zal er een emmer klaarstaan. Daarna moeten per gokkast nog meer handelingen worden verricht om de gokkast leeg te krijgen. Het is namelijk zo dat er onderin de gokkast vaak een onderbak zit, waarin ook muntgeld zit. Hierin zit het muntgeld wat niet meer in de hopper past en daarom rechtstreeks in de onderbak valt.
De inhoud van de onderbak moet bij het gedumpte geld worden gestopt in de daarvoor bestemde emmer. Tot slot wordt ook het briefgeld uit de gokkast gehaald. Dit briefgeld zit opgestapeld in een biljetverzamelaar.
Per gokkast krijg je dus een totaal dat bestaat uit:
gedumpt geld + inhoud onderbak + inhoud biljetverzamelaar
Het kan per gokkast verschillen waar de verschillende eenheden geld zitten verstopt en of er überhaupt biljetten worden geaccepteerd.
Nadat alle gokkasten van die dag zijn leeggehaald, kan er worden geteld. In de meeste gevallen zal een casino beschikken over een muntenteller en een biljetteller. De munten worden per automaat in deze muntenteller gestopt en geteld.
Dit gaat in een razendsnel tempo. De biljetten worden geteld met een flappenteller. Samen zal dit het bedrag moeten zijn wat er in het REAC wordt aangegeven qua inhoud per getelde automaat.
Dat deze inhoud van een gokkast moet overeen komen met het REAC, spreekt voor zich. De eventuele fouten die men tegenkomt zullen worden gecorrigeerd en nagekeken. Bij flinke tekorten op een machine blijkt dikwijls dat er nog een deel geld in de gokautomaat is blijven steken door het disfunctioneren van het uitbetalingsmechanisme.
Uiteraard bestaan er ook casino's die volledig cashless werken. Het voordeel hiervan is dat deze casino's de inhoud van de machines niet meer hoeven te tellen. De inhoud van de machines die cashless werken, wordt bepaald door het saldo dat men overbrengt van de cashless kaart naar de machine.
Dit wordt geregistreerd door het REAC. Evenals wat er weer uit gaat naar de desbetreffende kaart toe, alsmede een handpay. De rinkelende munten zullen blijven bestaan, dus ook het tellen van de machines. Wel zijn er steeds meer casino's die overstappen op een cashless systeem voor het registreren van de inhoud van een gokkast.
Als we praten over gokkasten in het Holland Casino kan daar voor honderdduizenden euro's (biljetten) inzitten. In een gokkast in een speelhal kan het wel oplopen tot over de tienduizend euro.
De gemiddelde speelautomaat in het Holland Casino betaald zo'n 90% uit. In een speelhal is dat 85% en in het cafe zo rond de 80%. Een stuk meer dan de Staatsloterij die blijft hangen op 60%.
Ja er zijn zeker mogelijkheden om een gokkast te kopen via bijvoorbeeld Marktplaats of een gerenomeerd bedrijf. Dit zijn wel oudere gokkasten en deze kunnen en mogen ook niet meer ingezet worden om dit product aan te bieden aan echte gokkers. De prijzen starten vanaf zo'n €200,00.
In Nederland zijn er zo'n 25.000 gokkasten aangesloten op dit management Informatie systeem van REAC.