Tegenwoordig maken we van (bijna) alles foto's: van het prachtige gerecht in een restaurant, de laatste momenten op het vliegveld, maar ook om belangrijke informatie vast te leggen als geheugensteun.
Dankzij onze smartphone kunnen we op elk moment van de dag iets vastleggen – en de kwaliteit van foto's wordt steeds beter ook. Maar hoe zit het met casino's? Is het toegestaan om daar foto's te maken? Dit is de vraag die we in dit artikel willen beantwoorden.
Als we de historie van casino's en fotografie onder de loep nemen, zien we een verandering. Tientallen jaren geleden, voordat mobiele telefoons bestonden, was het absoluut verboden om foto's te maken. Om beelden vast te leggen had je een flink apparaat nodig.
Tegenwoordig kan iedereen een foto maken in een casino, omdat we allemaal een camera bij ons dragen. Casino's kunnen dit niet meer tegenhouden. Het is echter niet altijd toegestaan. Onetime onderzocht de regels van enkele grote casino-organisaties, te beginnen bij Holland Casino.
Op de website van Holland Casino wordt onderscheid gemaakt tussen de huisregels en de spelregels. We bekeken de huisregels en tot onze verbazing was er geen algemene regel te vinden over het maken van foto's. Er stond alleen iets over het maken van foto's tijdens een pokertoernooi:
“Het maken van beeld- en videopresentaties tijdens een pokertoernooi is alleen toegestaan met toestemming van Holland Casino.”
Op de website van Holland Casino staat aangegeven dat zij wel foto's van je mogen maken:
“Tijdens evenementen zoals pokertoernooien, kunnen er foto- en videopresentaties worden gemaakt waarbij je herkenbaar in beeld kunt zijn. Deze opnamen kunnen worden gepubliceerd, uitgezonden en in sommige gevallen live gestreamd via diverse digitale kanalen. Door het bezoeken van Holland Casino geef je toestemming voor het gebruik van deze foto- en videopresentaties op deze platformen.”
Onze ervaring is dat het over het algemeen niet toegestaan is om foto's te maken in het Holland Casino. We zijn in het verleden al verschillende keren op onze vingers getikt. Er zijn echter wel uitzonderingen bij Holland Casino, daarover later meer in dit artikel.
Het onderzoek ging verder. Onetime keerde de website van Fair Play casino binnenstebuiten, maar kon niets vinden over het wel of niet maken van foto’s in één van de vestigingen. Er was überhaupt geen artikel met daarin de ‘huisregels’ te vinden. Onze ervaring is dat er in de vestigingen zelf wél huisregels te vinden zijn, waarin staat aangegeven dat het verboden is foto- of video-opnames te maken.
Op de website van Jack's Casino kunnen we wel huisregels rond het maken van foto's en filmpjes vinden. Hier staat vermeld: ‘Het maken van film- en fotografie is niet toegestaan in Jack's Casino.' Dit komt overeen met onze ervaringen en hoewel we soms stiekem onze camera willen gebruiken, zijn we in sommige gevallen op onze vingers getikt.
Over het algemeen zijn casino's niet blij met gasten die foto's maken. Het is grappig om te zien dat medewerkers soms niet weten waarom deze regel bestaat. Wij hebben regelmatig de vraag gesteld of het is toegestaan foto's te maken en het antwoord dat we vaak krijgen is: ‘Nee, dit mag niet omdat het in onze huisregels staat.' Er wordt echter geen verdere uitleg gegeven.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom casino's het gasten verbieden foto's te maken. Wij deden onderzoek naar die redenen en komen tot onderstaande lijstje:
Veel spelers komen anoniem in het casino gokken en willen dat graag zo houden. Als andere spelers foto's maken en deze op social media verspreiden, bestaat er het risico dat hun anonieme gokactiviteiten bekend worden bij het thuisfront of hun werkgever.
Bovendien kunnen medewerkers ook redenen hebben om niet op het internet herkend te worden. Een veelgehoorde reden is angst voor hun veiligheid en die van hun gezin. Kwaadwillenden kunnen door de foto's meer informatie vergaren en hen naar huis volgen. In het verleden zijn casinomedewerkers of managers al eens achtervolgd met de bedoeling hen te chanteren of zelfs te ontvoeren.
Het is duidelijk waarom casino's liever niet willen dat er foto's worden gemaakt om de privacy van gasten en medewerkers te beschermen.
Gasten kunnen daarnaast foto’s maken van beveiligingscamera’s, nooduitgangen, de plek van de kassa en deuren die mogelijk toegang geven tot de kluisruimte. Vooral speelhallen worden vaak overvallen en willen er dus alles aan doen om dit te voorkomen.
In de casino business is de concurrentie moordend. Nederland telt ongeveer 300 speelhallen en casino’s. Met enige regelmaat worden casinomedewerkers op pad gestuurd om foto’s te maken van acties, nieuwe speelautomaten of nog erger: het vastleggen op beeld van het aantal gasten in het betreffende casino.
Je zult begrijpen dat casino’s liever niet hebben dat alle informatie over hun activiteiten naar buiten komt om zodoende de concurrentie wijzer te maken.
Toch zijn er ook uitzonderingen op de regel. Zo kun je onder bepaalde omstandigheden wel foto’s maken en wordt het soms zelfs gestimuleerd foto’s te maken. We vertellen je hieronder welke uitzonderingen er zijn.
Onetime komt regelmatig in casino’s en in veel gevallen kennen ze ons. Indien we bekend zijn bij het personeel én foto’s maken, laten ze dit zo nu en dan toe.
Op andere momenten, wanneer ze Onetime niet kennen, vragen we om toestemming. Soms krijgen we toestemming, al dan niet met beperkte richtlijnen. Op andere momenten zijn ze vastbesloten en krijgen we geen toestemming.
De magische woorden ‘we zijn van de pers’ opent deuren. Kranten, tijdschriften en casinonieuwswebsites krijgen in veel gevallen toestemming foto’s te maken in het casino. Dit is vooral het geval bij een opening van een nieuw casino of spelconcept.
Holland Casino heeft drie vestigingen met een NXT-concept, speciaal voor beginnende en jongere spelers. Hier kun je terecht voor een gokje, met lagere speellimieten en speelautomaten die gericht zijn op deze doelgroep.
Het nemen van foto's is toegestaan en wordt aangemoedigd, aangegeven door een bord met de tekst “Social Zone” en een afbeelding van spelers die een selfie nemen.
In tegenstelling tot tientallen jaren geleden, is het tegenwoordig makkelijker om foto's te maken door de opkomst van smartphones. Casino's zijn echter nog steeds niet erg enthousiast over het maken van foto's.
Mocht je overwegen foto’s te maken, en je weet niet of het mag? Vraag het een medewerker en je komt er al snel genoeg achter. Wanneer je toch stiekem foto’s maakt, is ons advies door geen andere gasten of personeel op de foto te zetten. Dit voorkomt eventuele toestanden.
Plaats ze op ons forum, zodat andere Onetimers er van mogen genieten
geplaatst in 
